第一章 引言
牙医、高处、公共演讲、蛇……陌生人的销售电话
我们都想成为兰博，但不是在任何危险或者窘迫的境况下
哦！还有最后一点
第二章 圈出“养鸡场”
销售是无所不能的
首先消灭大谎言
最有效的激发销售的方式就是亲自拿起电话
接下来的30秒将会改变你的人生
愚蠢的总经理混杂在其他愚蠢的总经理中间
只有一件比激情更具传染性的事情，即缺乏激情
清除被感染的“趴桌侠”
你不可能节约时间，只能用好它
为你的时间制订行动计划
帕累托法则
检查
对你的时间负责
让人听到而不是看到
你怎么表达你要表达的内容
如何通过声音分析对方
第三章 态度
想取得生活的成功，先解决你的态度问题
“你足够坚强吗？”
“这就是我们选择的生活”
你要拿你的态度怎么办
第四章 阐述不等于销售
问题举例
以预约为目的的销售电话
以直接产品成交为导向的销售电话
第五章 如何持续地让客户“下金蛋”
不要做一个愚蠢的电话销售新手
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