本书以重要场景呈现的方式，告诉大家如何沟通、说话，让沟通有效，情商在线，提高解决问题能力。 全书第一部分从赢在第一瞬间，如何自我介绍等方面，教会读者与人语言破冰的使用方法。第二部分主要根据家庭成员之间的场景化问题，进行方法教学，解决家庭矛盾。第三部分解析人际交往的八大坑，在交际过程中如何让人喜欢，如何获得良好的沟通方法，学会高情商表达。第四部分主要是职场表达法，不同的场景设计，不同人物角度的沟通，从下至上，从上至下，学好口才让你在职场中游刃有余。