导论

公共服务创新

第一部分公共服务创新的脉络

第1章公共管理改革的传播模式阐释

第2章在公共行政领域，创新等同改革吗?

第3章公共和私营部门的创新特征

第4章公共服务创新观是否该扎根于服务业?

第5章公共服务创新：创新研究与服务研究相遇带来的启示

第二部分公共服务的创新与变革

第6章以创新践行公共部门变革

第7章变革管理的前沿发展

第8章管理变革与创新过程中的利益相关者

第三部分公共服务创新的管理要点

第9章创新的循证决策

第10章公共服务创新：与风险共舞

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