一 常用语
1.您好！我能帮您些什么？
2.需要我带您去办理吗？
3.谢谢您！不用谢！
4.对不起。没关系。
5.别着急，我来解释一下。
6.没关系，我仔细说。
7.禁止使用不文明语言。
8.您可以告诉我售票处在哪里吗？
9.请不要将违禁品带进站，谢谢！
lO.请把您的行李放到安检机上接受检查。
11.请排好队，按序接受安检，谢谢！
12.请遵守秩序，排队上车。
13.祝您旅行愉快。
14.您好！可以帮我把背包放到行李架上吗？
15.不好意思，请您再说一遍，可以吗？
16.您能先等等吗？我去问一下，马上就来。
17.请大家不要惊慌。
18.请照顾好老人、小孩，确保安全。
19.请问您是不是身体不舒服，需要帮助吗？
20.请问您有同伴吗？
21.主食有两种，分别是米饭和面条，您选哪种？
22.很抱歉给您造成了不便，如果您还有什么需要，请随时联系我们。
23.有最新消息，我们马上通知您。
24.请走好，当心脚下。
25.下次旅行再会。
二 民航用语
1.请问有5月1日早上8点去北京的机票吗？
2.稍等，我查一下。
3.抱歉，所有的航班都已经预订满了。
4.请提前2小时到达机场。
5.请到柜台A办理乘机手续。
6.请出示您的机票和身份证。（扩展词：护照）
7.您的行李超重，请在那边补缴费。
8.什么时候起飞？有其他变化吗？
9.我不清楚这个航班的信息，我帮您去问问。
10.由于天气恶劣，航班已经延误。
11.由于能见度低，机场关闭，飞机暂时不能起飞。
12.航班晚点，起飞时间目前不确定，请随我们先去酒店休息等候。
13.您先在房间休息，航班可以起飞时，我们会立即通知您，不要着急。
14.请提前将笔记本电脑、相机、雨伞取出，放进安检托盘里。
15.对不起，易燃物品不能带上飞机。
16.登机口改到6号，请从6号登机口登机。
17.欢迎登机，请往这边走。
18.感谢您选择中国国际航空公司班机，很高兴为您服务！
19.您的座位在那边，请跟我走。
20.请调直您的座椅靠背。
21.如需乘务员帮助，请按呼唤铃。
22.请将您的手机调至飞行模式。
23.请确认您所有电子设备已关闭。
24.请不要将行李放在通道和紧急出口处。
25.本次航班严禁吸烟。
26.卫生间在飞机的前部和后部，请不要在卫生间内吸烟。
27.请系好安全带，收起小桌板，打开遮光板。
28.飞机马上就要起飞了，请各位乘客不要在客舱内走动。
29.中国国际航空公司CA1234航班，北京时间8点起飞。
30.您好，我们为您准备了咖啡、茶，您需要哪种？
31.请拿好水，当心烫。
32.如果晕机，请使用座位前口袋里的清洁袋。
33.您耳朵疼是因为气压变化，这在航空飞行中很普遍，您可以嚼口香糖来缓解。
34.我们的飞机受气流影响颠簸得厉害，请系好安全带。
35.由于飞机发动机出现故障，现将做紧急迫降。
36.飞机正在下降，请您回原位坐好，系好安全带。
37.飞机正在滑行，为了您和他人的安全，请不要站起或打开行李架。
38.本架飞机已经完全停稳，请您从前登机门下飞机。
39.需要在本站转乘的旅客请到候机室中转柜台办理。
40.我的行李没有拿到，请帮我查一下。
41.抱歉，我们会尽快为您查询，在24小时内和您联系。
三 铁路用语
1.G18列车马上进站，请排队检票。
2.请出示您的车票和身份证。
3.请到7A站台乘车，注意安全。
4.别着急，列车将正点到达。
5.欢迎乘坐G45次列车，我们将全程为您服务。
6.请保管好您的随身物品，谨防扒窃。
7.请各位旅客协助我们保持车厢清洁卫生。
8.列车到达天津站的时间是18：00。
9.现在是临时停车，请各位旅客耐心等待。
10.本次列车即将到达南京站，请下车的旅客提前做好准备。
11.下车时请注意列车与站台之间的空隙。
四 地铁用语
1.乘地铁需要安检，行李携带有限制。
2.任何情况下，严禁擅自进入轨道。
3.请从那边的绿色通道进站。
4.灯闪、铃响时请勿上下列车。
5.请关注列车行驶方向。
6.手或身体勿扶靠屏蔽门。
7.如遇紧急情况，请按下紧急停车按钮，并通知工作人员。
8.如遇身体不适，可以向车站工作人员求助。
9.当列车内发生紧急事件时，请保持镇静，听从工作人员指挥。
10.当车门已经开始关闭时，不要强行上车，防止受伤。
11.卫生间在那边，前面左拐就到了。
五 公交用语
1.等公交车停稳后先下后上，依次上车。
2.不要在车内追逐、打闹。
3.不要在车辆行驶过程中随意更换座位，以免造成意外。
4.每辆公交车在车门顶部都有应急开关，手动即可打开车门。
5.刷卡或投币后请向车厢后门移动，请关注字幕报站器。
六 驾驶用语
1.严禁酒后驾车。
2.严禁乱停乱放。
3.驾车时要系好安全带。
4.红灯停，绿灯行。
5.黄灯亮了等一等，已过线的快快行。
6.拐弯时要打灯，注意车辆和行人。
7.开车不要打电话，不要疲劳驾驶。
8.下雪天