赵华奇，网名“墩爸”，资深网络舆情分析师，“墩墩舆情课工作室”运营主笔，2015年、2016年连获两届“五个一百”“百名”网络正能量榜样称号，浙江在线新闻网站特聘智库专家。系统提出了舆商思维、舆研能力、舆评素养、舆治水平等舆情应对概念，受邀到多地政府部门、企事业单位主讲“互联网舆情分析与规律解构”“舆情与舆评”等课程，受到广泛好评。

在互联网舆论聚光灯随时都有可能聚焦到你或你所在单位的大背景下，对未知风险的超前感知、对突发舆情的有效化解及转“危”为“机”的能力，就会成为你在职场的独特竞争优势。这就是舆商，一种可以与情商、智商并重的第三种社会能力。
本书汇集了作者深入互联网舆情一线8年以来对各大舆情热点事件的规律分析和研究总结，并深度结合社会学、心理学、传播学、新闻学等专业理论，形成了一本可以用来应对互联网舆情的实操性工具用书。

第1章 从舆情到舆商
舆情
舆商
第2章 舆论解析
从众心理
舆论人设
动机论假设
类“多米诺”现象
对错陷阱
偏好选择
比较方式
“翻车”事故
第3章 舆情规律
舆论平台
舆情发生
舆情传播
舆情评论
舆情营销
第4章 应对技巧
因时施策
舆研评估
风险处理
后记