朱小栋，1981年生，安徽太湖人，上海理工大学副教授，管理科学与工程专业、国际贸易学专业、国际商务（专硕）专业研究生导师，中国计算机学会高级会员，2009年7月毕业于南京航空航天大学计算机应用技术专业，获工学博士学位。澳大利亚斯文本科技大学高级访问学者。公开发表论文60余篇，出版专著1篇，出版教材3篇。目前主持完成的主要纵向科研项目包括：教育部高等学校博士学科点专项科研基金项目1项，教育部人文社会科学青年基金项目1项，教育部重点实验室开放课题（安徽大学计算智能与信号处理重点实验室）1项，上海市市教委科研创新项目课题1项，主持完成上海高校外国留学生英语授课示范性课程1项。参与国家自然科学基金项目2项，参与国家社会科学基金项目1项。获上海市教学成果奖二等奖1次，中国机械工业科学技术奖二等奖一次。目前研究方向与研究兴趣: 大数据管理与数据挖掘；网络信息安全；国际电子商务。曾经参与主持过多个科研项目，其中有：1、201909，主持上海高校智库内涵建设项目：人工智能与大数据背景下上海布局的新思维与新举措。2、 201909，主持2019年上海高校大学计算机课程教学改革项目："信息安全原理”进阶课程建设。3、201809-201902，主持上海市自贸区研究院（浦东智库研究院）智库研究项目：基于大数据与人工智能技术的上海市政府治理新思维与新举措。4、201809-201812, 主持360集团江苏复大科技有限公司委托科研课题：《信息安全原理与商务应用》编著建设研究。5、201807-201812, 主持上海高校智库内涵建设计划（战略研究）战略研究项目：基于云电子商务的上海市数字资源共享战略研究；6、201701-201712，主持2017年度上海理工大学"精品本科”系列教材建设项目：《UML与面向对象系统分析与设计》。7、2017.01-2017.12 主持上海理工大学教育发展2017年度教师教学发展研究项目，人文社科类本科生在全国挑战杯大挑竞赛中的竞争力研究。8、2015.12-2016.12 主持上海市教委出国访学资助计划，赴澳大利亚斯文本科技大学从事高级访问学者。

目 录
第 1 章 绪论 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．1
1．1 数据分析的相关知识 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．2
1．2 新媒体与新媒体数据 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．5
1．3 新媒体数据分析的过程 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．10
本章知识小结 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．11
本章考核检测评价 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．12
第 2 章 新媒体数据分析指标 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．13
2．1 新媒体数据分析指标体系 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．14
2．2 数据运营维度 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．17
2．3 用户增长维度――以微信公众号
为例 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．19
2．4 用户属性与互动维度――以微信
公众号为例 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．22
2．5 图文维度――以微信公众号为例 ・・・・・・・・・・・．24
2．6 用户互动维度――以微信公众号
为例 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．28
本章知识小结 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．29
本章考核检测评价 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．29
第 3 章 新媒体数据的准备 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．31
3．1 新媒体数据来源 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．31
3．2 理解数据 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．39
本章知识小结 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．42
本章考核检测评价 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．42
第 4 章 新媒体数据的处理 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．44
4．1 数据清洗 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．44
4．2 数据加工 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．52
本章知识小结 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．59
本章考核检测评价 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．59
第 5 章 新媒体数据的分析视角 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．61
5．1 现状分析 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．61
5．2 原因分析 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．65
5．3 预测分析 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．71
本章知识小结 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．78
本章考核检测评价 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．79
第 6 章 新媒体数据的可视化 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．80
6．1 可视化的意义 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．81
6．2 常用可视化图表 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．81
6．3 复杂图表 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．97
6．4 利用编程语言绘图 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．122
本章知识小结 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．124
本章考核检测评价 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．124
第 7 章 微信数据分析 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．125
7．1 微信数据分析概述 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．126
7．2 微信公众号数据分析 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．129
7．3 微信小程序数据分析 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．132
7．4 新榜数据分析平台 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．140
本章知识小结 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．143
本章考核检测评价 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．143
第 8 章 微博数据分析 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．145
8．1 微博数据分析概述 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．145
8．2 微博基本数据分析 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．146
8．3 微博内容数据分析 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．151
8．4 微博粉丝数据分析 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．159
8．5 知微数据分析平台 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．164
本章知识小结 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．170
本章考核检测评价 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．170
第 9 章 抖音数据分析 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．171
9．1 抖音数据分析概述 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．172
9．2 抖音基本数据分析 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．176
9．3 抖查查数据分析平台 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．180
9．4 飞瓜数据分析平台 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．183
本章知识小结 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．189
本章考核检测评价 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．189
第 10 章 网络舆情数据分析 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．190
10．1 网络舆情数据分析概述 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．191
10．2 网络舆情基本数据分析 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．193
10．3 新浪舆情通分析平台 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．205
本章知识小结 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．208
本章考核检测评价 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．209
参考文献 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．210