在世界交往日益频繁的趋势下，英语作为国际交往中的主要语言之一，其重要性越来越明显。可以说，具备了良好的英语能力，才能适应未来世界的脉动。为此，我们编写出版这样一套“涉外服务英语”丛书，目的在于让我们的涉外工作人员都能用英语进行最基本的交际，在各自的岗位上，尽显自己的才能。
    丛书按不同的主题编写，每册的主题又划分为不同的场景。每一个场景又分为四个部分：典型例句、生词和词组、应用举例和替换句型。“典型例句”是给出1-2句体现该场景的比较典型的说法，其后还对这些例句的文化背景、使用场合作了介绍。“生词和词组”是列出该场景对话中的生词、词组，以方便读者学习。“应用举例”是句型与情景的结合，通过大量会话材料供读者进行实践。会话材料都采用了中英对照的形式，自学起来十分方便。“替换句型”是对该场景话题的进一步延伸，对会话中的关键句给出了几种不同的说法，使语言更加丰富。
    该丛书取材全面，对话内容新颖，所选场景代表性强，语言精炼地道并配备了音带（或CD），能给学习中的读者带来无限妙趣。

商务礼仪接待篇
1 迎接客人（1）
2 迎接客人（2）
3 接风洗尘
4 技术交流
5 参观展示间
6 参观商展
7 参观工厂
8 购物
9 观光
10 谈判、协商
11 送别

商务旅游篇
1 在海关
2 投宿
3 用餐
4 观光

商务谈判篇
1 商务洽谈（1）
2 商务洽谈（2）
3 商务洽谈（3）
4 销售与代理（1）
5 销售与代理（2）
6 销售与代理（3）
7 订货与采购（1）
8 订货与采购（2）
9 订货与采购（3）
10 货运与包装（1）
11 货运与包装（2）
12 货运与包装（3）
13 付款（1）
14 付款（2）
15 付款（3）
16 保险与索赔（1）
17 保险与索赔（2）
附录