★宝洁全球数字化转型掌舵人亲笔力作；
★作者结合丰富的一线管理经验和数十个案例研究，提供了确保数字化转型成功科学的方法论和路线图；
★了解它、掌握它，就能在数字化时代把握先机！
数字化转型失败率高达70%
为什么？
全球公认的数字化转型专家、创新领袖、宝洁公司IT和全球商业服务（GBS）前副总裁托尼·萨尔德哈发现，企业数字化转型之所以失败，并不是创新或技术问题造成的。相反，其关键原因在于：缺乏明确的目标和实现目标的规范流程。
本书中，作者结合丰富的一线管理经验和数十个案例研究，提供了确保数字化转型成功的关键锦囊：一张经过验证的五阶段转型路线图、十条对应的指导准则和一套准则检查清单。
转型绝不是去朝拜什么，也不是坐在玻璃房子里夸夸其谈，推动数字化转型的重点是“do”。数字化转型需要科学的方法论和路线图，当你沿着作者提供的路线图，了解它、掌握它，第四次工业革命将成为你一生难得的机会，而不是潜在的威胁。
目 录
译者序
作者介绍
推荐序
前言
第一部分 为什么数字化转型会失败
第1章 如何在新工业革命中求得生存 / 3
零售业大灾难：第四次工业革命的表征之一 / 4
如何在一场工业革命中保持繁荣发展 / 6
斯蒂德贝克公司无力领跑转型 / 12
如何在一场工业革命中起步并领跑 / 13
宝洁全球商业服务部门的转型经验 / 15
在数字化转型中如何起步并保持领先？一些令人意外的答案 / 15
本章小结 / 18
第2章 五阶段转型路线图的指导准则 / 19
共享服务业的背景 / 20
一张数字化转型的路线图 / 27
数字化转型五阶段路线图 / 28
“进行”数字化与“变得”数字化 / 31
到达第五阶段的路径 / 32
五阶段转型模式的指导准则 / 34
从飞机起飞学到的准则 / 34
起步和领先阶段中令人意外的准则 / 36
本章小结 / 38
第二部分 数字化转型五阶段路线图
第一阶段 夯实基础
第3章 领导者推动 / 45
为什么数字化转型需要领导者关注和推动 / 46
领导者在数字化转型中的重要角色 / 47
新加坡的领导者在数字化转型中的贡献 / 48
转型发起者在实现目标与突破障碍中的作用 / 50
宝洁如何保持一流的ERP系统 / 51
为什么我们没有看到更多来自领导者的推动 / 53
本章小结 / 57
第4章 迭代式执行 / 59
如何将迭代式执行方法应用于复杂的多项目计划 / 61
为什么丹佛机场的行李分拣项目失败了 / 64
一种进行数字化转型的迭代式执行方法 / 66
数字化转型中速度和加速度的重要性 / 70
速度（或者“创新速度”）指标 / 71
为什么很多企业不能加快速度（以及你能在这方面做什么） / 72
本章小结 / 76
第二阶段 单点突破
第5章 颠覆性授权 / 81
美国推行公制度量标准的尝试为何会失败 / 82
《华盛顿邮报》的起死回生 / 85
颠覆性授权的要素 / 87
本章小结 / 94
第6章 数字杠杆点 / 96
奈飞的数字杠杆点 / 97
麦当劳的“创新”项目 / 100
理解数字杠杆点 / 101
本章小结 / 110
第三阶段 局部同步
第7章 有效的变革 / 115
变革管理是转型第三阶段成败的关键 / 116
为什么修复千年虫的行动成功了 / 118
宝洁如何整合吉列 / 120
营造变革环境的准则 / 124
使用正确变革模型的准则 / 125
如何科学管理组织的免疫系统 / 128
为什么“冷漠中层”在数字化转型中尤其重要 / 130
本章小结 / 131
第8章 战略充分性 / 133
数字化转型的组合 / 134
华而不实是战略充分性的敌人 / 134
谷歌的变革公式 / 136
战略充分性的容量 / 140
维珍集团内部创业的方法 / 142
宝洁的战略充分性 / 144
本章小结 / 146
第四阶段 全面同步
第9章 数字化再造 / 151
企业的IT能力是活塞式的还是涡轮式的 / 153
重新设计下一代IT能力的准则 / 155
通过数字资源职能构建新一代IT能力 / 156
构建全企业范围的新型数字化能力 / 160
本章小结 / 162
第10章 保持前沿性 / 164
在瞬息万变的数字世界中保持前沿性 / 165
如何保持前沿的思考 / 167
在采纳数字技术上保持前沿性的准则 / 168
与风险投资家和初创企业合作 / 170
本章小结 / 173
第五阶段 活力DNA
第11章 敏捷型文化 / 179
Adobe的敏捷性如何帮助它不断发展 / 180
为什么敏捷型文化能够实现持续的数字化转型 / 182
Zappos：以客户为中心的创新如何帮助它保持领先 / 183
适应性文化：为什么《纽约时报》最初在数字化转型上的努力失败了 / 186
构建敏捷型文化并保持领先的准则 / 189
本章小结 / 190
第12章 风险的感知 / 192
衡量和应对颠覆性风险的准则 / 193
宝洁GBS的风险识别 / 195
为什么预警信号会被忽略 / 201
克服恐惧、惰性和误判的准则 / 206
本章小结 / 207
第三部分 以数字化转型提升制胜能力
第13章 宝洁的转型 / 211
宝洁GBS转型的目标 / 211
运营的数字化支柱 / 212
转型的挑战 / 217
本章小结 / 221
第14章 成功的转型 / 222
数字化是历史性机遇 / 223
把机会转化为成功 / 229
数字化最终会创造出公平的竞争环境 / 230
剩下就看你的了 / 231
附录A 保障成功转型的准则检查清单 / 232
附录B 五种指数型技术的应用建议 / 236
致谢 / 254
注释 / 259
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托尼在数字化转型方面的造诣无人能及。他在宝洁的工作证明了指数型组织的力量。
萨利姆·伊斯梅尔（Salim Ismail）
畅销书《指数型组织》作者、天使投资人
我衷心向每一位读者推荐这本书。托尼有近三十年的丰富经验，他还使用了航空业常用的检查清单法，帮助你在数字化转型中战胜那高达70%的失败率，不断为企业创造竞争优势。
麦睿博 (Robert A. McDonald)
宝洁第12任CEO、美国退伍军人事务部第8任部长
像往常一样，托尼将一个复杂的话题变得简单、有逻辑且切合实际，同时给出了一份强有力的指南，而这正是数十年来在公司内部破坏性运营的结晶！
克里斯蒂安·默廷（Christian Mertin）
安永全球商业服务和客户服务合伙人、全球金融咨询负责人
托尼指导过许多专业人员(包括我自己)如何出色地交付和运营IT项目。现在，他将他深思熟虑、一丝不苟的方法应用于数字化转型，为企业赢在数字时代提供了一张出色的路线图。
雅兹迪·巴格利（Yazdi Bagli）
沃尔玛全球商业服务和新兴技术高级副总裁
本书中没有一个来自中国市场的案例，也没有“业态” “智能”等时髦术语，我想这正是国内企业家应该读一读本书的理由，了解国外同行如何看待数字化转型，避免浮躁。中国企业只有不忘初心，坚持托尼的数字化转型五步法，才能塑造出一个个中国案例，成为时代的故事，从卓越走向世界一流。
赵剑波
中国社会科学院工业经济研究所副研究员、清华大学经济管理学院博士