第一章 导论
一、研究缘由
二、核心概念
三、文献综述
四、研究方法
五、研究思路与内容结构
第二章 历史进程
一、法治政府建设的发展进程
二、法治政府绩效评价的发展进程
三、法治政府绩效评价的社会评议
第三章 理论基础
一、法治政府绩效评价的价值理性
二、法治政府绩效评价的工具理性
三、法治政府绩效评价与公众满意度关系
四、法治政府绩效公众满意度的法理诠释
第四章 经验借鉴
一、国际组织与西方政府的法治评价经验
二、我国港台地区法治评价的做法
三、我国内地法治政府评价经验
四、国内外法治政府评价特点及借鉴
第五章 概念模型
一、公众满意度测量技术演进
二、公众满意度测量的概念模型与变量关系
三、法治政府绩效公众满意度测量模型构建
四、法治政府绩效公众满意度测量指标体系
第六章 实证方案
一、实证评价概述
二、实证方案说明
三、问卷设计与调查执行
第七章 实证结果
一、针对H省实证评价结果
二、G省法治政府绩效公众满意度评价结果
第八章 结果诠释
一、实证研究的主要发现
二、对实证研究发现的成因诠释
三、影响公众满意度因素的进一步分析
四、公众满意度低于客观指标评价的负面影响
五、其他因素对评价的影响
第九章 对策建议
一、关注民生提升政府服务质量
二、进一步完善满意度评价体系与机制
三、强化满意度评价的保障条件
结论与展望
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