本书以数十个精选案例，讲述上海精神文明创建的理念、方法、收获、启发，反映过去几年上海创新城市治理的新发展、新作为，展示上海城市文明建设的新成长新进步，体现广大基层党员干部、志愿者、普通市民奉献、敬业、向上的精神面貌。全书主要分为三部分：第一部分为文明创建专题报道（含若干篇解放日报社、文汇报社、新民晚报社2023年城市文明风采季专题报道）；第二部分为2021—2023年上海文明单位社会责任研究报告及优秀案例；第三部分为上海市文明城区为民服务项目案例。