《微软传奇的缔造者:比尔·盖茨传(英汉对照)》:
微软建立先动优势后,其产品便成为了行业标杆,因为它没有竞争对手。早期IBM电脑在操作系统方面没有其他可行的商业选择,因此所有人只能购买微软操作系统。随着时间推移,微软方面开始认识到,虽然行业标准已由他们建立,但潜在的竞争对手必将出现,于是开始了一个“使用每个处理器都要购买一个操作系统许可证”的时代,这为微软后来的第一份和解协议埋下了伏笔。之所以签订和解协议,是因为在微软与电脑厂商(原始设备制造商)签订的合同中,要求其生产和售出每台电脑,都要购买微软的操作系统许可证——即便这些电脑安装了其他操作系统。最初,阻止微软以这种方式独占先动优势是和解协议在1994到1995年间最重要的内容。
微软确立了优势平台(Windows),可以说已经成功了。除目前广泛应用的操作系统之外,微软还有许多适用于各类设置的应用程序。同时,越来越多的人熟悉了微软Windows,电脑设备也日益流行。在这样一种良性循环下,新用户还会带动越来越多的用户使用微软产品,从而扩大微软的用户基础。这样的网络效应在一定程度上是越来越强的,每位新用户都能带来比以往更大的价值,用户之间的任何关联都有益于此。对因特网的利用也是一种良性循环,不过事实有些出乎盖茨意料。
微软为许多机型开发了语言、操作系统,又为其优势平台Windows开发了许多应用程序,按照路径依赖理论,上述产品就是微软成功的保障。所谓路径依赖理论,即一旦进入某种路径——无论喻指还是实指——则极难再改变方向。如果商业用户和家庭用户都非常习惯于使用Windows和Offce,他们就没有理由再改用其他不同的系统和应用。同时,文件类型也以特定的应用或操作系统为基础,因此更不可能去更换系统,因为现有系统内的文件很可能与新系统不兼容。因此,用户更需要始终使用同一套系统,以最大限度降低更换系统所需的时间和金钱成本。
1990年,普拉哈拉德和哈梅尔在其著作中提出了核心竞争力的概念。核心竞争力指企业竞争力中最能够带来竞争优势的部分。1975年至今,若微软在此期间不能长期保持竞争优势,其产品很容易就会被淘汰,像其他很多电脑和软件厂商所遭遇的那样。微软最初的核心竞争力来自编程语言,其后才是操作系统,再后来变成了“操作系统+应用程序”,通过以下几步就可以看出这一点:
1.微软是否将“操作系统+应用程序”模式广泛应用于多种设备,从而获益?确实如此,从家庭电脑、服务器到手机、电子游戏机再到其他各类电子设备,只要学会操作一种设备,便能操作其他设备。
2.微软生产的产品是否对用户有益?用户懂得在一种设备上使用Windows和一系列应用之后,再更换其他设备或其他版本的Windows时,过程就会显得相对简单。
3.微软软件是否难以模仿?是的,因为微软Windows中含有大量代码,且若竞争对手抄袭微软电脑程序的某个片段,就会构成侵权。虽然市场上有各种可以选择的操作系统,还有成千上万的其他应用,但普通消费者使用最多的仍然是微软或苹果开发的产品。
开发软件需要资金。我们知道盖茨曾经在“致电脑爱好者的公开信))中提过,开发最早几个版本的BASIC耗资4万美元(而且是按照1975年的美元价值来说的)。当时的电脑还有许多局限,因此所开发的软件体积也很小。可即便如此,仍然投入了很大的成本。事实上,受芯片容量所限,Altair BASIC第1版的体积小于4000字符。如今重大软件开发工作可耗资数亿美元。据报道,微软仅对Windows 95的广告投入就达到了3亿美元。为保持盈利,微软须做到:
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