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发布时间：
1.服务对象
持有浙江图书馆借阅证的读者。
无证读者，可支付宝办证，即办即用。
2.新书范围
适合成人阅读的国内中文图书，不含少儿类图书、原版港台书和外文书。
3.快递范围
目前仅限浙江省内。
4.快借流程
浙江图书馆读者证号登录→选择所需图书加入购物车→填写收件信息→提交订单进行结算→图书快递配送→图书归还
5.外借规则
外借规则与浙江图书馆现行规则一致。
外借时间以快递签收之日算起，借期30天，还书日以图书归还到馆计算。
无其他读者预约时可续借1次，借期15天。
读者之间可以转借。
6.图书归还
（1）到馆还书：务必至浙江图书馆一楼总服务台人工柜台（地址：杭州市曙光路73号）；时间：9∶00—17∶00。
（2）快递还书：务必夹带纸条注明读者证号码，以免无法正常还书。
归还图书的快递费由读者自行承担，浙江图书馆不接收到付快递。
每日15:00点为快递图书交付截止时间，15:00之后接收的图书计入第二天。
邮寄地址：浙江省杭州市西湖区曙光路73号，浙江图书馆一楼总服务台；电话：0571-87988700。
7. 无法快借原因
无法享受“U书”快借服务，可能由以下原因所致：
(1)未办理浙江图书馆借书功能的读者证；
(2)借书册数已到浙江图书馆规定的上限；
(3)逾期费超过10元；
(4)单本图书金额超过300元；
(5)同一读者同一种图书仅可快借1本。
8.超期、遗失、损毁赔偿
具体见《浙江图书馆损毁、遗失及违反借阅规则处理办法》。
(1)超期：
第1—10天内，每本图书每天交纳滞还费0.10元；
第11天起，每本图书每天交纳滞还费0.20元。
(2)遗失：
用同版本完好无损的图书赔偿，同时交纳5元图书加工费。
(3)损毁：
如不影响其他读者使用，每本赔偿10元。
如图书损毁严重，不能提供其他读者使用，按图书遗失标准赔偿。
快借图书签收后仔细检查，如有损毁、缺页等问题影响阅读，在7天内直接联系网上书店进行调换。
售后事宜请进入“我的订单”->"申请售后"。
9.咨询
咨询电话：0571-87987615 邮箱：wxcg@zjlib.cn
工作时间：周一至周五 8:30—11:30 13:00—17:00
