第一章 引起别人的交谈兴致
钓鱼要用鱼饵
提出最简洁的问题
制造悬念，诱发好奇心
不要浪费不必要的时间
好口才需要自信与涵养支撑
怎样打破沉默的气氛
第二章 “巧舌”让交流顺利进行
叫出对方名字，拉近彼此距离
巧妙运用赞美，赢得对方欢心
寻找恰当的交流方式
用“天气”打开话匣子
用通俗的语言与人交流
善于发现和对方有关的事物
利用夸张为话语添彩
第三章 恰到好处地表达自我
转个弯才不会撞墙
用“曲径通幽”的方式表达自己
让理性领导自己的头脑
提意见的有效方法
寻找合适的方法实现自己的愿望
恰当地拒绝对方
无法正面迎接，可以选择逃避
第四章 说话不要太直白
绕着弯儿说话
好话好说方见真心
谨而慎言
巧妙使用善意的谎言
三思而后说
给苦咖啡加点糖
安慰别人的有效方法
第五章 如何推销自己
为自己设计一个简洁的开场白
巧用优点弥补缺点
献出热情，赢得真情
赞美可以使人更感性
环环相扣，达成既定目标
倾听比侃侃而谈更重要
换位——增加成功的概率
创意的言语更能引起共鸣
第六章 幽默使你更具魅力
幽默——语言酵母
急中生智，解除尴尬
把握幽默的尺度
幽默地坦诚更容易被原谅
用幽默的方式说庄严的话
赋予演讲更大的魅力
让自己的声音更有魅力
第七章 好口才——幸福生活的调味剂
口才让爱情更甜蜜
夫妻之间的“危”与“机”
两代人间的有效沟通
总有一种方法让你称赞她
给对方一个台阶
制造出人意料的反差
“花言巧语”易成事
第八章 如何转“危”为“安”
好口才——一把万能钥匙
化解小摩擦，防患于未然
使用幽默话语“亡羊补牢”
一语双关，幽默无极限
用幽默来医治怒火
巧用幽默，画龙点睛
学会幽默，巧妙运用
第九章 机智地“回击”你的对手
给非难以致命反击
出其不意，攻其不备
分析批评成分，选择回应方式
以其人之道，还治其人之身
以退为进，适时反攻
防守是进攻的必要条件
懂得保护对方的伤疤
第十章 金盔铁甲不如铁齿铜牙
口才是立身的必要条件
发挥口才的力量
有些时候，舌头比拳头更有用
用铁齿铜牙保护心灵
借力用力，硬话软说
巧用理智解决问题
展开
