CHAPTER 1 以义聚人——先笼人心才能得“天下”
1.共赢天下，义是打造团队的法宝
2.与下属同甘共苦，拧成一股绳一起干
3.共享荣誉，荣誉是团队的，更是每个人的
4.敢于承担责任，为下属的过失埋单
5.有容乃大，有大肚量方能成大业
6.求同存异，善待“异己”更易收拢人心
7.人活一张脸，懂得给下属留点面子
CHAPTER 2 以志励人——为每位员工规划未来
1.规划愿景，做每个员工的造梦大师
2.做好培训，强化下属能力助其高飞
3.目标管理法：帮助下属制定工作目标
4.强化使命感，凝聚人心一致向前
5.点燃激情，释放团队的正能量
6.沙丁鱼生存法则：有竞争才有活力
7.大胆授权，重任在肩的人更有积极性
CHAPTER 3 以助立人——最好的管理是帮助员工成长
1.帮助下属成长，为下属搭建发展平台
2.为下属喝彩，不妨给下属戴顶高帽子
3.当好保护伞，保护好下属的既得利益
4.关心下属生活，关爱也是一种生产力
5.适时鼓励，给失意下属一点安慰
6.火眼金睛，善于发现下属的优势
7.化解抱怨，还下属一个好心情
CHAPTER 4 以信取人——先信任员工才能被员工信任
1.人无信不立。企业无信不振
2.重诺守信，不要滥开“空头支票”
3.杜绝猜忌，不要给团队传递负能量
4.用人不疑，信任激发潜能
5.信任+敢于授权，你才能做甩手掌柜
6.相信自己，永保自信的姿态
CHAPTER 5 以情感人——关心员工让管理充满人情味
1.视下属如伙伴，不只做上司还做朋友
2.柔性管理，感情如水却能无坚不摧
3.高处不胜寒，放下高高在上的官架子
4.尊重下属，征服了心就能控制住身
5.记住下属的名字，是对下属的最大尊重
6.笑脸迎人，微笑能给员工带来无限温暖
7.注意细节，感人心者莫先乎情
8.怀有一颗感恩心，对下属心存感激
CHAPTER 6 以理服人——让员工心悦诚服
1.有理走遍天下，以理服人胜于以权压人
2.兼听则明，虚心听取他人的意见和建议
3.公平公正，评价下属要一碗水端平
4.唯人才论，用人选人不拘一格
5.赏必加于有功，刑必断于有罪
6.让罚软着陆，良药也可以不苦口
7.促进和谐，化解冲突才能做到内和外顺
8.善于激励，用自我激励来激励下属
CHAPTER 7 以身带人——做只领头羊永远冲在最前头
1.榜样作用，喊破嗓子不如做出样子
2.永不放弃，有困难自己冲在前
3.树立威信，赢得拥护和爱戴
4.不失其亲，亲和力使人如沐春风
5.以德取胜，江山之固在于德
6.责任有多大，事业就有多大
7.勇于认错，敢于批评和自我批评
8.展现人格魅力，迸发无形的影响力
CHAPTER 8 以法制人——制度管人，流程管事
1.制度体系：将平庸的企业变优秀
2.团队打天下，制度定江山
3.人人平等，制度面前没有特权
4.执行不到位，一切等于零
5.有令必行，别让命令打“折扣”
6.制度与纪律，纪律是执行的保证
7.左手文化建设，右手制度建设
8.监管结合，为制度保驾护航
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