营销就是对顾客的理解并实现顾客的价值
营销是一个务实落地的工作,如果仅仅从理论上判断营销、理解营销,会违背营销本身的含义
中国企业如何面对市场?中国企业如何面对竞争?常常有人试图运用成熟的营销理论来指导企业的营销实践,也有人试图通过学习成功的跨国企业的个案,来为自己的企业找到可以运用的经验。其实,企业需要的是自己面对市场的思考,自己面对市场去选择和行动;不是现成的理论,也不是别人的经验。
本书是关于中国市场思考的书,对战略、渠道、品牌、价值链、营销团队、服务、营销思想等问题进行了探讨。营销需要回归基本层面,战略需要务本;渠道优于品牌,品牌是能力而非梦想;竞争的基础是价值链,而价值链需要共享;业务员时代终结意味着营销团队时代开始;服务必须增值,因为免费服务会吓跑你的顾客。虽然这些都是市场最基本的概念,但是我们需要清醒地知道:当不确定性成为常态的时候,做好基本层面才可以面对变化。
总序 比使命更重要的是行动
自序 在雨中,自伞自度
第1章 守望营销001
理解消费者002
在合适的时间、合适的点做合适的事情010
回到战略务本019
第2章 渠道与品牌026
品牌是能力而非梦想027
渠道为先030
中国企业的品牌能力035
新奢侈主义:培育品牌的土壤041
第3章 竞争的基础:价值链045
零售商与制造商的结局046
价值分享的可能054
目标市场与竞争对手是谁069
分销领域的关键074
失落的权利085
在新分销格局下089
第4章 业务员时代的终结096
营销的起点和终点097
营销人员:手比头高101
构建营销团队108
第5章 服务必须实现增值113
免费服务是否赶跑了你的顾客114
服务应创造独立的价值116
第6章 布局者的修炼123
我们向三星学什么124
重新定位企业学习129
由代工到布局者133
价值链总动员138
第7章 当代营销思想的净值162
2004年营销思想的净值163
2005年营销思想的评估168
结语177
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