于雷霆，互联网思维、传统企业互联网转型、微营销实战专家讲师，北京大学电子商务总裁班、清华大学电子商务总裁班特约讲师，教育部认证创业导师，工信部认证网络营销高级工程师，人力资源部认证九型人格导师，国家发改委中小企业协会特聘讲师，中国互联网协会中小企业工作委员会特聘讲师，上海领航者产业集团高级合伙人。

随着互联网的发展，网络营销已成为各类企业重要的营销方式，而其中的主力就是软文营销。但随着工作和生活的日渐忙碌，用户的阅读时间变得碎片化，他们很难花费太多时间去阅读一篇完整的文章。面对这种情况，企业应如何把握软文的写作与推广技巧，从而快速吸引用户眼球呢？《软文营销实战 从新手到高手》将会带你找到答案。

《软文营销实战 从新手到高手》共分为13个部分，以全新的角度向读者介绍了软文的定义、特点、影响力、内容写作技巧、标题写作技巧、关键词设置、发布与推广渠道选择等多个方面。这些内容能够帮助企业有效开展软文营销工作，快速吸引用户的关注，提升企业形象和产品知名度，实现营销目的。

第1 章　软文不软 001
1．1 润物细无声的软文 001
1．1．1 软文的定义 001
1．1．2 软文的形式 001
1．2 小软文，大作用 004
1．3 软文的特点 005
1．3．1 语言网络化 005
1．3．2 内容多媒体化 008
1．3．3 传播分享化 010
1．3．4 效果数据化 012
1．4 高接受度，高效果 013
第2 章　要想写好软文，市场调研不能少 015
2．1 写前先调研，写时有方向 015
2．1．1 市场调研的含义 015
2．1．2 市场调研的作用 015
2．2 市场调研的方法 016
2．2．1 全面调查 016
2．2．2 典型调查 017
2．2．3 抽样调查 017
2．2．4 文献抽样 018
2．2．5 访问法 018
2．2．6 问卷法 019
2．3 确定调研对象，调研结果才有价值 019
2．3．1 对产品进行调查 019
2．3．2 对消费者进行调查 021
2．4 写前五个要，软文才有效 023
2．4．1 要确定营销目的 023
2．4．2 要分析产品特性 025
2．4．3 要分析用户特点 027
2．4．4 要选定发布渠道 029
2．4．5 要确定软文主题 034
第3 章　软文没有用户思维，就像鸟儿没有翅膀 037
3．1 用户最怕自嗨型软文 037
3．1．1 自嗨型软文的呈现特点 037
3．1．2 给用户一个关注的理由 041
3．2 用户要的是真正关心他们的软文 043
3．3 软文也是产品，也需要关注用户体验 046
3．3．1 篇幅过长，不看 046
3．3．2 广告太多，不看 047
3．3．3 排版不好，不看 049
3．3．4 借鉴太多，不看 050
3．3．5 "鸡汤"太补，不看 052
3．4 让用户感受到价值的软文才是好软文 054
3．4．1 产品价值，解决用户产品需求 054
3．4．2 情感价值，让用户感同身受激发分享 055
第4 章　软文关键词，提高软文搜索概率 057
4．1 了解关键词类型，才能设置好关键词 057
4．1．1 核心关键词 057
4．1．2 辅助关键词 059
4．1．3 长尾关键词 063
4．2 寻找关键词的技巧 065
4．2．1 了解行业概况 066
4．2．2 行业关键词集合 066
4．2．3 关键词竞争分析 067
4．2．4 关键词的发展规划 068
4．3 设置关键词的技巧 068
4．3．1 利用用户习惯设置关键词 069
4．3．2 从对手的角度考虑 070
4．3．3 关键词确定七步走，搜索量越走越高 072
4．4 关键词的布局技巧 076
4．4．1 三类文章布局 076
4．4．2 长尾关键词在软文中的布局 076
4．5 优化、优化、再优化 077
4．6 五大关键词插入方法 079
第5 章　吸睛才能吸金，埋头苦学"标题党" 081
5．1 把握八个标题种类，信手拈来写软文 081
5．1．1 宣事式标题，直接体现要点 081
5．1．2 新闻式标题，一针见血有权威 082
5．1．3 诉求式标题，让用户赶紧行动 083
5．1．4 颂扬式标题，给用户留下好印象 083
5．1．5 号召式标题，鼓动用户从速购买 084
5．1．6 悬念式标题，迅速抓住用户注意力 084
5．1．7 提问式标题，启发用户思考 085
5．1．8 总结式标题，省时省力用户更喜欢 086
5．2 标题写作的三个技巧 086
5．3 软文标题撰写的三条规则 088
5．4 提升用户点击率的标题九条法则 089
5．4．1 法则一：借力借势，营销不费力 089
5．4．2 法则二：标点、数字也有作用 091
5．4．3 法则三：以"利"诱人，有利才有转发 092
5．4．4 法则四：以"新"馋人，越鲜越有兴趣 092
5．4．5 法则五：以"情"动人，动心才有动力 093
5．4．6 法则六：以"密"迷人，真相只有一个 093
5．4．7 法则七：以"险"吓人，吓吓更健康 094
5．4．8 法则八：以"趣"绕人，开心转一转 094
5．4．9 法则九：以"文"服人，文艺范大家更爱 094
5．5 画龙点睛：软文好标题彰显原创价值 095
5．6 兼顾用户与搜索，让软文写作赢在标题 096
第6 章　软文有内容，营销有力量 097
6．1 软文写作四字要诀：精、新、透、真 097
6．1．1 精 097
6．1．2 新 098
6．1．3 透 099
6．1．4 真 101
6．2 软文开头：四种写法拿定"开门彩" 102
6．2．1 开门见山，直奔主题 102
6．2．2 情景导入，渲染氛围 103
6．2．3 引用名言，提高软文可读性 105
6．2．4 夸张刺激，迅速抓住用户注意力 105
6．3 软文布局：四个巧让文章更有料 106
6．3．1 悬念式，巧设疑团引关注 106
6．3．2 抑扬式，增加变化形成对比 108
6．3．3 并列式，便于理解和阅读 109
6．3．4 镜头剪接式，片段组合随意搭配 110
6．4 软文结尾：四个小细节完美谢幕 112
6．4．1 首尾呼应，完美总结 113
6．4．2 篇尾点题，画龙点睛 114
6．4．3 自然结尾，水到渠成 115
6．4．4 篇末留白，余味无穷 116
第7 章　创意让软文疯传 117
7．1 创意软文撰写的五个要求 117
7．1．1 主题明确，创意才能明确 117
7．1．2 视角新颖，软文才能新颖 119
7．1．3 定位准确，才好收集材料 120
7．1．4 生动有趣，大家才爱看 122
7．1．5 奇妙独特，"原来如此"的惊喜 123
7．2 碰撞，撞出不一样的创意火花 124
7．2．1 新与旧碰撞：谁说"新瓶不能装旧酒" 124
7．2．2 创意灵感与大众心理碰撞：软文写进心坎里 127
7．3 软文创意的思维方法 130
7．3．1 发散思维与聚合思维 130
7．3．2 顺向思维和逆向思维 132
7．3．3 纵向思维和横向思维 133
7．4 把握五种经典创意方法，软文马上不一样 134
7．4．1 固有刺激法 134
7．4．2 独特销售建议法 135
7．4．3 品牌形象法 137
7．4．4 定位法 138
7．4．5 实施重心法 139
7．5 逆向创意，反其道而行的新鲜感 140
7．5．1 反转型逆向思维：开卷未必有益 140
7．5．2 转换型逆向思维：软文也可"司马光砸缸" 141
7．5．3 缺点型逆向思维：化被动为主动，化不利为有利 141
第8 章　有写法，有技巧，才有好软文 143
8．1 写出的是情感，收回的是销量 143
8．1．1 真心真意的软文才动人 143
8．1．2 抓住用户的情感弱点 144
8．2 角度不同，效果就不同 145
8．2．1 产品角度，专业才能专注 146
8．2．2 用户角度，有趣才能被传播 147
8．2．3 第三者角度，客观才能使人信服 148
8．3 有故事，有魅力，有流量 151
8．3．1 如何挖掘故事 152
8．3．2 五大故事类型 152
8．4 满足用户需求的软文才是好软文 155
8．5 别让你的软文，被一张图片给毁了 156
8．5．1 趣味式软文的图片引用 156
8．5．2 新闻式软文的图片引用 158
第9 章　软文发布也是一门技术活 161
9．1 掌握横向的软文传播路径 161
9．1．1 由纸媒到互联网媒体 161
9．1．2 由非纸媒网站到纸媒网站 162
9．1．3 由行业网站到非行业网站 163
9．1．4 由非盈利网站到商业网站 165
9．2 掌握纵向的软文传播路径 166
9．2．1 首页-- 内页路径 167
9．2．2 首页-- 论坛路径 168
9．2．3 咨询-- 商铺路径 170
9．2．4 软文-- 软文路径 171
9．2．5 社交-- 社交媒体路径 172
9．3 选择最合适的平台发布软文 173
9．4 五个小技巧，轻松玩转软文发布 174
第10 章　软推广+ 硬推广，一个都不能少 177
10．1 什么是软推广+ 硬推广 177
10．2 软推广、硬推广的优缺点 177
10．3 软推广+ 硬推广，推广不留死角 179
10．3．1 硬推广 179
10．3．2 软推广 182
10．4 硬广也要好软文 184
10．4．1 硬广的"陈述语式"文案 185
10．4．2 硬广的"口语式"文案 186
10．4．3 硬广的"诗语式"文案 187
10．5 广告文案的创意方法 188
10．5．1 概括 189
10．5．2 选择 189
10．5．3 锤炼 192
第11 章　"1+1=2"这叫数学，"1+1>2"就是整合 193
11．1 事件营销：让软文搭上事件营销的顺风车 193
11．1．1 什么是事件营销 193
11．1．2 事件营销的特点 193
11．1．3 软文+ 事件，互联互动 196
11．1．4 把握事件营销三大重点 198
11．1．5 事件营销策划的原则和误区 199
11．2 口碑营销：产品口碑越好，软文传播越广 200
11．2．1 什么是口碑营销 200
11．2．2 每一次软文的转载，都是一次口碑营销 201
11．2．3 掌握口碑营销特征，与软文更好地结合 202
11．2．4 口碑营销有原则，软文写作要把握 204
11．2．5 练就口碑营销心法，增加软文影响力 207
11．3 病毒营销：利用病毒效应，让软文疯传 211
11．3．1 什么是病毒营销 211
11．3．2 掌握病毒营销特点，与软文更好地结合 211
11．3．3 病毒性软文的类别 213
11．3．4 "病毒"设计越好，"感染"的用户越多 215
11．4 痛点营销：能解决用户痛点的软文，更受欢迎 216
11．4．1 什么是痛点营销 216
11．4．2 用户体验需要痛点 217
11．4．3 痛点创造差异化体验 218
11．4．4 基于竞争对手层次来故意设置痛点 219
11．4．5 基于寻找未知的痛点而实现差异化 220
第12 章　没有营销技巧，软文再好难领风骚 221
12．1 做好软文的推广计划 221
12．2 巧妙插入广告 222
12．2．1 把自己的产品当做软文案例 222
12．2．2 用版权信息做广告 223
12．2．3 利用关键词做广告 224
12．2．4 把文中的"我""笔者"等词，换成推广词 225
12．2．5 巧放网址 225
12．2．6 图片和Logo 226
12．3 利用各大社交媒体推广软文 226
12．3．1 微信，新崛起的营销之道 227
12．3．2 微博，一个用户就是一个社群 228
12．3．3 QQ，无处不在 231
12．3．4 论坛，天涯有多大，营销就有多大 234
12．4 三种营销法，推广软文无界限 235
12．4．1 悬念营销法 236
12．4．2 第一营销法 236
12．4．3 争议营销法 237
12．5 延长软文营销周期 237
12．6 评估软文营销活动的效果，为下次做准备 239
12．6．1 软文表现效果评测 240
12．6．2 媒体接触效果评测 241
12．7 软文营销的误区和风险 243
12．7．1 软文营销的误区 243
12．7．2 软文营销的操作风险 245
12．7．3 软文营销的道德风险 246
12．7．4 软文营销的法律风险 247
第13 章　行业真实案例：软文催生的营销神话 251
13．1 饮料 251
13．1．1 可口可乐，用软文打造出来的销售神话 251
13．1．2 加多宝说了对不起，赢了销售量 253
13．2 家电 254
13．2．1 海尔，个性制造，个性软文 254
13．2．2 格力，传统制造业的"传统味道"软文 256
13．3 综艺节目 257
13．3．1 《我是歌手》，每一篇宣传文案都是艺术品 257
13．3．2 《花儿与少年》，一碗与旅行有关的文案鸡汤 259
13．4 电商 261
13．4．1 聚美优品，"我为自己代言" 261
13．4．2 蘑菇街，软文专为女性定制 263
13．5 汽车 264
13．5．1 宝马MINI 有亮点，但更亮的是软文 264
13．5．2 东风雪铁龙，"视界"决定世界的大小 265
13．6 餐饮 267
13．6．1 海底捞，服务诱人，文字也诱人 267
13．6．2 雕爷牛腩，抓住吃货们的胃 268
13．7 奶制品 270
13．7．1 蒙牛，瞄准"80 后""90 后"的卖萌式营销软文 270
13．7．2 伊利，渗透在软文中的"放心奶，放心喝" 272