社群是指某类产品或者服务的潜在客户集中的群体，也是容易成交的群体。对企业或商家来说，做好社群营销就意味着掌握了重要、有影响力的20%的客户。移动互联网时代，企业一定要掌握社群营销技巧，这样既可以有针对性地扩大产品的影响力，提升人气，又可以降低营销费用，将更多的财力物力用于集中打造品牌。孔斌国际网校著的《社群红利(互联网时代人气激增与低成本高收益的营销秘诀)》以图文并茂的形式、通俗易懂的语言、大量各具特色的社群案例，阐述了企业搭建社群的技巧与玩法，告诉读者如何让社群积聚人气，让人气吸引粉丝，让粉丝制造口碑，让口碑收获信任，让信任带来订单，为企业赢得意想不到的营销红利。 本书适合企业管理人员、营销人员、创业人员阅读。

第一章
移动时代，
社群盛开
移动互联网时代，每一款社交软件本身就是个大社群，而这个大社群里面还包含着数千万，甚至数亿个小社群，如微信、微博，甚至是打车软件、购物软件等。做社群的生意，一定要了解社群的特点，只有这样才能有的放矢。
1．微信——新一代的“圈王”
2．微博——每一个粉丝都是群主
3．QQ——我的社群我做主
4．快的、滴滴——打车一族的必备神器
5．大姨吗——专注掘金女性生理周期
6．豆果美食——以食会友的社群生意
第二章
世界那么大，
社群这样搭
互联网社群是以社交软件为基础搭建的大本营。搭建社群不外乎几点：了解目标粉丝的想法，根据粉丝的需求来提供产品，为自己的社群建立一个独特的标签，依靠大数据来扩大社群。按照这几个步骤来做，一个社群的雏形也就形成了。
1．社群营销就是联结粉丝
2．“小众”需求更有市场
3．找准自己的目标粉丝
4．深入了解自己的粉丝群
5．根据粉丝的需求提供产品
6．为你的社群加一个独特的标签
7．数据加速社群的建立
第三章
抢啊抢啊
抢粉丝
移动互联网时代，人人都在讲社群。那么，一个忠实的、能为企业创造利益的社群是由什么组成的呢？答案就是粉丝。有了忠实的粉丝，就有了忠实的社群；有了忠实粉丝的社群，就能为企业创造利益。粉丝抢得越多，社群的规模就越大；粉丝质量越高，社群的价值就越高。
1．抢粉丝就是抢利益
2．粉丝要什么，就给什么
3．用幽默、风趣的语言和粉丝沟通
4．有新鲜感的社群才有粉丝
5．让活动掀起粉丝狂欢的高潮
6．故事营销——说故事圈粉
7．免费让社群内掀起狂欢
8．颠覆，让粉丝觉得过瘾
9．参与感是吸引粉丝的法宝
第四章
把你的社群
告诉所有人
如何才能让别人都知道你的社群呢？其实办法有很多，群主的自身魅力、社群的被利用价值、社群的形象包装、群内成员的宣传、群内成员的忠诚度、社群与社群的联合，这些都可以帮助社群扩大知名度。
1．用群主的个人品牌作“诱饵”
2．提高社群“被利用”的价值
3．主动包装你的社群
4．让群内成员帮你宣传
5．先提高粉丝忠诚度，再打响知名度
6．让社群联合社群滚出“利润雪球”
第五章
口碑有多好，
社群就有多大
口碑是最好的宣传方式，你的口碑有多好，能建立的社群就有多大。没有口碑的社群，稍微遇到一些来自外界的压力，就会被压垮。口碑也是最能吸引高质粉的方式，冲着口碑而来的粉丝都是因为信任所以肯定。
1．好产品是好口碑的本源
2．在粉丝评价中制造口碑
3．不断优化粉丝体验，为口碑开道
4．以完美服务来推动口碑营销
5．建立自媒体进行口碑传播
第六章
没有信任，再大的
社群也会倒
信任是搭建社群的基石。因此，搭建社群时一定要把自己的信誉、粉丝的信任做好。做企业和做人一样，你有信誉、说话算话、办事稳妥，别人自然就会信任你。所以，在搭建社群时，答应粉丝的事情一定要做到。
1．信任感——社群营销的基石
2．站在粉丝的立场想问题
3．真的勇士敢于直面消费者的质疑
4．面对粉丝，信用不能少
5．做到透明，让粉丝能看穿你
第七章
找对舞台
才能“拉帮结派”
微博、微信、QQ、论坛、贴吧这些都是有实力的平台，也是搭建社群的集聚地。这些平台本身就拥有着强大的粉丝群体，这些粉丝就是建立社群的基础。同时，这些平台本身所具有的强大营销功能，是帮助社群迅速吸粉的有力武器。
1．微信朋友圈掀起的漩涡
2．一呼百应的微信公众号
3．微博大V和他们的粉丝
4．每个QQ群都是一个社群
5．论坛里扎堆的一个个小社群
6．从贴吧找寻潜藏的社群
第八章
社群营销，找对
方式一呼百应
社群营销不是硬广告，而是要有社群文化，并让这种文化有传播力。死忠粉丝、意见领袖、情感营销、小众市场、鼓励分享，这种带有营销属性的社群文化，才是适合社群营销的有效策略，才能让社群发挥应有的价值，带来最好的营销效果。
1．死忠粉是最优质的目标消费者
2．盯住有“群”的“意见领袖”
3．让你的社群带点“情感”
4．放弃大众市场，走小众之路
5．有效激发粉丝的分享热情
第九章
不同的社群，
玩出不同的业绩
老板群、粉丝群、驴友群、妈妈群、时尚群等，每个社群都有其各自的特色，每个社群中都有佼佼者。这些佼佼者都有各自经营社群的方法，他们会根据自身的特色、社群的特色、粉丝的特色来打造自己的社群。本章重点解析知名社群的运营之道。
1．老板群——强强联合，整合资源打造新商业模式
2．粉丝群——无粉丝，不营销
3．驴友群——好体验比低价格更受欢迎
4．妈妈群——年轻妈妈的交流平台
5．时尚群——有图有真相才受欢迎