第一章 以艰苦奋斗为企业经营之基
1．《华为基本法》：华为人的最高纲领
2．在艰苦奋斗中不断前行
3．坚持以奋斗者为本
4．以客户为中心是华为一切工作的指导方
5．开放、妥协、灰度是华为文化的精髓
6．“胜则举杯相庆，败则拼死相救”
第二章 卓有成效的管理是华为经营的核心
1．管理的秘诀在于不断创新
2．在核心价值观的统一下，推动企业管理升级
3．华为时间管理：让工作更有效率
4．目标管理：让工作有明确的方向
5．流程标准化：重视细节，关注程序
6．绩效考核调动员工的积极性
7．严格职业化、表格化、模板化的工作模式
第三章 充分发挥华为经营的人才优势
1．以“知本主义”为核心的价值创造体系
2．以贡献而不是能力评价员工
3．考核只是方式，而非目的
4．将员工培训作为公司的重中之重
5．建立健全的晋升制度
6．优胜劣汰下的末位淘汰制
7．建立华为专属的职业资格认证体系
第四章 高效执行，提升企业经营效率
1．“上层做势，基层做实”
2．坚持对事负责与对人负责的协调统一
3．执行没有借口，只有服从
4．良好的纪律是执行的重要保障
5．用有效的激励制度去激发员工的执行力
6．执行不能打折扣
第五章 让每位员工在企业经营中独当一面
1．发扬团队精神，保证内部团结
2．坚持批判与自我批判
3．自我管理，提升团队成员素质
4．良好的沟通才能实现团队协作发展
5．淡化个人成就，强调集体荣誉
6．始终保持队伍的纯洁性
第六章 将客户服务做到极致，便是企业经营的最高目标
1．将客户服务作为重要的绩效考核指标
2．客户的需求永远是华为发展的动力
3．将客户服务提升到创新创优的高度
4．为客户建立档案，将客户分档
5．将客户升级为合作者
6．把对手变成朋友
第七章 创新与研发：华为经营的一条重要生命线
1．模仿是不可能长久的
2．小改进，大奖励；大建议，只鼓励
3．研发投入是创新的基础
4．“先僵化，后优化，再固化”
5．创新要时刻与市场相结合
6．打造研发体系，完善创新驱动机制
7．不仅要技术创新，更要理念创新
8．注重知识产权保护
第八章 危机意识：在经营中时刻保持清醒的头脑
1．华为是在不断失败中成长起来的
2．只有活下去，企业才有希望
3．机会稍纵即逝，善于把握才能屹立不倒
4．鲇鱼效应：以危机激发斗志
5．木桶理论：解决短板才能有所突破
6．互联网+时代，危机无处不在
第九章 抓住市场，把握经营发展的每一个机遇
1．不要妄想能吃掉市场这块大蛋糕
2．寻找合作伙伴，共同发展才是良策
3．始终坚持一手抓农村市场，另一手抓城市市场
4．鸡肋有时候也是新的增长点
5．高端市场和低端市场同样重视
6．扩张有风险，收购需谨慎
7．善于把握市场上每个发展良机
第十章 新经营方式：全新背景的国际视野
1．国际视野下，企业文化也要与时俱进
2．国际市场不等人，果断决策才能进入
3．国际市场，拒绝投机主义
4．实力为王，占领高端市场
5．寻找利益共同体，实现借鸡下蛋
6．组建海外人才梯队，建立快速响应机制
第十一章 任正非的管理思想与经营理念
1．工匠精神：坚持只做一件事
2．均衡发展，坚持两条腿走路
3．华为没有英雄，只有愿意奋斗的员工
4．无为而治，管理的最高境界
5．华为从来不追求利润最大化
6．要有坐十年冷板凳的耐心
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