* 为餐厅服务员岗位新人提供入职指导
    详述餐厅服务员岗位的各项工作内容和事项，帮助餐厅服务员岗位新人了解自己应该承担的责任、拥有的权利，为餐厅服务员岗位能力的提升做好准备。
    * 为餐厅服务员岗位在职人员提供解决方案
    明晰服务环节的各个操作步骤和规范，帮助餐厅服务员明确工作职责，检查自己工作中的纰漏，找出工作中的不足，快速提升服务效能，为职务晋升做好准备。
    * 为餐厅管理人员提供培训方案
    人、岗、事密切结合，为餐厅管理人员提供全面、系统的下属员工培训方案，快速提升下属员工乃至服务团队整体的工作效率。
    * 为企业高层管理者提供岗位分析、人员考核与薪酬制定的依据
    本书明确了餐厅服务员工作要点，给出了具体的执行规范，可以作为餐厅高层管理者对餐厅服务员进行岗位分析、绩效考核和薪酬制定的依据。
    * 为人力资源管理人员提供岗位说明书的编写模版
    细化餐厅服务员岗位的9大工作事项，分解每个大项至具体的工作小项，为人力资源管理人员编写餐厅服务员岗位说明书提供完整的模板。