在党政机关、企事业单位中，办公室工作一直是一个很重要的环节，做好办公室工作对于党政机关、企事业单位的中心工作和整体工作具有强有力的保障作用。本书从值班应急、调研工作、政务信息、公文处理、会议工作、公事办理、公务接待、督察督办等八个方面，结合作者自身的实际工作和经验体会，系统地介绍了办公室工作的主要业务，并提出了一些做好办公室工作的方法、技巧和经验，与读者分享。这对党政机关、企事业单位的办公室从业人员具有一定的实用参考价值，因此，本书可作为办公室从业人员的案头书。
公室同志读书学习“五注意”
办公室是各级党政部门的运转枢纽，广大在办公室工作的同志如能博览群书，不仅能悟出生活的真谛，而且对自己的工作也大有裨益。笔者长期在办公室工作，认为从事办公室工作的同志在读书学习问题上要做到“五注意”：
一、注意解决好工作与读书的矛盾，抓好零星时间读书
办公室工作不仅重要，而且繁杂琐碎，随机性强，说来就来，来了就要去办理，所以首先要解决好工作与读书之间的矛盾。工作第一，读书第二，不能颠倒了顺序。一说读书重要，手上的活都不干了，这就是本末倒置。从本质上说，办公室的读书是业余读书，是在不影响工作前提下的自我提高、自我培养。
由于办公室工作的特殊性，想凑个整块儿的时间很不容易，必须利用好“田间地头”的时间，机场候机的时间，公交车上的时间，地铁上的时间，甚至排队打饭的时间。如果不善于抓好这些时间，那么就会感到在办公室工作永远都没有读书的时间。
二、注意处理好读两类书的关系
办公室，尤其是党政系统的办公室，必须把政治学习放在首位，这是坚持正确政治方向的必然要求，也是做好各项工作的内在要求。业务学习则要探讨业务，掌握办公室工作的规律。
有的同志认为，办公室工作太庞杂，没有规律可言，这是不正确的，至少是不准确的。唯物辩证法认为任何事物都是有规律的，为什么办公室工作没有呢？所以上述两方面的书籍都要认真研读，而尤以前者为重。
三、注意处理好专和博的关系
做好办公室工作，需要具备专业知识和技能，文字能力、办会能力和办事协调能力等需要不断提高，日益精进，一些专业知识，如档案管理、保密以及办公自动化等也要熟练掌握。
与此同时，办公室的同志也需要有一个宽泛的知识面，这对工作是十分有利的，是一件很加分的事情。政治、经济、文化、社会、历史、天文、地理、国内、国外，方方面面，如果可能，尽量多掌握一些。“书到用时方恨少”，办公室是为领导服务的机关，领导随时可能问到一些情况，如果自己早有积累，随时就能派上用场，而不用再到处去查找。
四、注意处理好读和思的关系
“学而不思则罔，思而不学则殆。”读书学习时，一定要注意思考，转化为自己的心得，转化为自己的工作技巧和能力。学懂了还是没懂，自己知道，别人也看得出来；从你表达时的眼神中就能读得出来，“眼睛是心灵的窗口”，瞒也瞒不住。
五、注意处理好办公室文化中的精华与糟粕的关系
这一点大家需要特别注意。办公室是保证机关运转的枢纽，也是为领导服务最直接的部门。在办公室工作的同志与领导距离近，接触多，这些都是非常正常的。但是，我国历史悠久，在封建的政治文化中有一大块类似于“办公室文化”，其中既有积极的，也有消极的，参差不齐，需要甄别。
我们一定要在读书中注意区别精华和糟粕，取其精华，去其糟粕，多读一些办公室学的优秀佳作，而不能反过来，让糟粕充斥我们的头脑，破坏我们今天的良好工作局面。办公室工作需要提高协调艺术，但这与官场小说中的互相倾轧是本质不同的两个概念。
第一章 值班应急
第一节 值班应急工作的内容
第二节 如何值班
第三节 经验与体会
第二章 调研工作
第一节 调研工作的重要性
第二节 如何开展调研
第三节 经验与体会
第四节 基本规章制度
第三章 政务信息
第一节 什么是政务信息
第二节 政务信息的收集和处理
第三节 经验与体会
第四章 公文处理
第一节 如何处理公文
第二节 经验与体会
第三节 基本规章制度
第五章 会议工作
第一节 会议的概念
第二节 办会的基本规程
第三节 经验与体会
第四节 基本规章制度
第六章 公事办理
第一节 基本工作内容
第二节 基本操作规程
第三节 基本实践经验
第七章 公务接待
第一节 公务接待是什么
第二节 公务接待的流程
第三节 经验与体会
第四节 基本规章制度
第八章 督查督办
第一节 基本工作内容
第二节 基本操作流程
第三节 基本实践经验
附录一
附录二
附录三
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