序 像秘书那样行动
Part1 全世界都需要全能型人才
澄清对秘书影响力的误解
多功能服务器特征
秘书后效应
趁早成为多面手
秘书与全能人才
Part2 忠诚胜于能力
时刻用忠诚武装自己
忠诚无价
核心人才必备的条件——忠诚
上司与下属的博弈
你的忠诚让上司放心
虚伪横行的社会现实
忠诚是立足之本
Part3 学会管理上司,才能拼职场
秘书恭敬的态度
碰到有怪癖的上司怎么办
上司也要人关心
做能够理解上司的人
做个乖巧的属下
Part4 高效执行的艺术
秘书是偏执的完美主义者
发挥“呆子”的优势
把所有的事都当成自己的事
像CEO一样全天候工作
Part5 像总裁一样思考
秘书与众不同的立场和观点
上司身边的人与其想法相同
像上司那样高瞻远瞩
跟CEO学经营
Part6 掌握信息,就是掌握权力
秘书是高级的信息猎手
信息意味着竞争力
如何收集信息
Part7 这么说,上司才会听
秘书有与众不同的口才
秘书的口才1:严守秘密
秘书的口才2:绝不说对上司不利的话
秘书的口才3:站在上司的立场上为上司着想
秘书的口才4:敢于直言相告
Part8 你的礼仪价值百万
秘书与众不同的言行
基本准则永远不变
左右未来的都是小事
谦虚是一种礼仪
亲切是礼仪的高境界
用权力恩惠众生
Part9 沉住气,才能成大器
秘书与众不同的情感抑制力
知道忍耐,学会等待
向秘书学习忍耐力
情感也需要管理
制定标准帮自己处理问题
Part10 强大的人际关系是经营出来的
秘书与众不同的交际能力
人际关系是人的“生命线”
数量和质量,选择和集中的原则
“大脚板”式的人际关系
后记
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