试错，并不是倡导明知故犯，而是鼓励发现和创 新，以一种更加积极的心态和巧妙的方式应对错误。 看似一种放任式的野蛮化生长管理法，却蕴含被忽略 的丰富智慧。谭小芳编著的这本《试错（企业与员工 双赢的人性化管理法）》跳出“零缺陷”等制度管理 、人本管理的误区，从允许试错、鼓励试错、绿灯思 维等角度，揭示企业推行试错文化的必要性和价值。 书中精辟的观点和案例，能帮助企业和员工正确审视 错误，化解制度和人心的对抗，降低企业管理成本， 改善个人工作思路，最终实现企业和员工的共同成长 和利益双赢。

序言 第一章　允许犯错：零缺陷是个伪命题 今天，员工只是你的志愿者 高明的领导帮员工反思错误 圣人，也不可能一次就做对 有些“学费”是必须交的 错误是一种投资而非成本 领导力加油站 第二章　鼓励犯错：好心态才是生产力 学习路径图：多让员工试错 只要肯干能干，就给他舞台 库柏定律，让失败成为免疫力 像信任太太买菜一样信任员工 就算选错，也不至于就全毁了 领导力加油站 第三章　不回避不掩盖：怕错才会出错 有错误不可怕，回避掩盖才可怕 创新：激励成功，更要鼓励失败 变革时代，在试错和纠偏中前行 管理得少，才能管理得好 解放自己，不当战斗英雄 领导力加油站 第四章　正向激励：惩罚的B面是进步 企业和谐，把握宽容和惩罚的度 正向激励，把惩罚单变为改进单 大题小做：小事冒火，大错平静 传递正能量，做团队的建设者 顶牛是因为忽略了事实的存在 领导力加油站 第五章　边跑边射击：别等对了再行动 事情总是拖拖拉拉完不成 再完美的创意也要去执行 全力清除执行路上的障碍 任务布置之后还要有监督 要“钩心”，不要“斗角” 领导力加油站 第六章　当领导带队伍，帮下属少犯错 爱护、关心下属的身心健康 给下属提供各种培训的机会 培养下属写工作日志的习惯 既要维护平衡，又要制造矛盾 与“害群之马”的对阵七法 领导力加油站 第七章　底线：试试错≠事事错、时时错 试错有成本，尽量不要犯错 管理该狠时一定要狠下心来 拉不下面子是当领导的大忌 对你的下属施加适度的压力 严惩错误，树立领导者威信 领导力加油站