《致加西亚的信》:
非常了不起!我们应该为他铸造一座不朽的青铜雕像,矗立在国内所有的大学校园内。年轻人不仅仅需要学习书本知识,也不仅仅是聆听这样或那样的教导,他们还需要挺起脊梁骨,坚定意志,这样才能不负所托,行动果决,集中精力完成任务——把信送给加西亚!当然,加西亚将军早已离开人世,但是还有其他的“加西亚”。没有人能经营好这样的企业:人手众多,但是令经营者震惊的是:大部分都是庸碌无能之辈,要么是没有能力,要么是不愿集中精力完成一件工作。
有些人工作时马虎了事、疏忽大意、懒散冷漠、,心不在焉,这似乎已经成为惯例。你要想成功,就得软硬兼施,威逼利诱,让这些人好好工作。如若不然,就只有让仁慈的上帝创造一个奇迹,派一名光明天使来帮助你。
亲爱的读者,我们不妨来做个实验。设想你坐在办公室里,有六名雇员可供调遣,你可以叫来任意一位,吩咐他说:“请帮我查看百科全书,把科雷乔的生平作一个简要备忘给我。”这位雇员是否会平静地回答:“好的,先生。”然后就去执行呢?不管怎样,他都不会。他会用疑惑的眼神看你,然后问以下一个或几个问题:他是谁?哪一本百科全书?那本百科全书在哪?这难道是我的职责吗?为什么不让查理去?他还在世吗?马上要吗?难道我不能把百科全书带来您自己查一下吗?您查他千什么用呢?我敢用十倍的赌注和你打赌,等你回答完他所有的问题,给他解释清楚如何查找这些资料,为什么需要这些资料之后,这位雇员就会离开,转身去找另一位职员帮他查找科雷乔的资料。然后,他会回来告诉你,根本就没有这个人。当然我有可能赌输。但是根据平均率,我不会输。
这个时候,明智的你不应该再费神向你的“助手”解释,科雷乔的资料应该在C字母开头的索引中查找,而不是在K字母中,你应该亲切地笑着对他说:“没关系。”然后,自己去查。这些人缺乏独立工作能力,思想麻木,意志不坚定,缺乏积极进取、谋取晋升的意愿。这些因素使得实现真正意义上的社会主义制度遥不可及。如果这些人都不愿意为自身利益而努力奋斗,那么,要他们为公众利益而工作时,又怎会去努力呢?如果登广告招聘一名速记员,应征者中十之八九既不会拼写也不能正确使用标点符号,并且他们还认为掌握这些技能完全没有必要。
近来,我们听到很多对那些“在血汗工厂里饱受压榨的外乡人”和“找不到正当工作的流浪汉”深表同情的声音,而对有权有势的人却恶语相向。
没有人提及那些雇主华发早生,看上去比自己实际年龄老很多。他们想方设法让那些懒散的、从没做过什么正经事的无能之辈做一些需要智力的工作。他们长期而耐心地努力培养“帮手”却收效甚微,只要一转身,那些人就游手好闲,无所事事。
每家店铺和工厂都会不断地进行清理整顿,雇主不断地辞退不能提高公司效益的“帮手”,同时雇用新的员工。无论经济是多么繁荣,这种优胜劣汰的过程都会持续:只是在经济萧条,工作机会稀少时,这种筛选会更彻底。但是离开的永远是那些能力低下、毫无价值的人。这就是适者生存。企业主为了自身利益只能留下那些最佳员工——留下那些能把信送给加西亚的人。
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