《课堂教学 一位美国老师的心得》：
勇敢 我曾经在一所规模较大的中小学任教，周六晚上的一次特别活动中，我被安排到大厅监控全场。学校把一些场所封锁起来了。防止学生和参观人员进入无人监督的区域。在我来回巡逻的时候，我发现有四个学生进入了禁区。据我了解，他们其中的一个特别喜欢调皮捣蛋，这是人尽皆知的。我喊了一声，让他们停下，但是他们听到我的声音，一溜烟儿跑了。我赶紧追着他们，边追边大声喊着让他们停下来。他们却继续跑，把我气得火冒三丈。尽管穿着高跟鞋。我开始全力追赶他们。我很肯定他们绝对特喜欢我追着他们在整栋楼里跑，因为我听到他们一直在笑。
最后，他们跑出了大楼，跑进熙熙攘攘的人群中，我简直要气疯了！我冲进学校办公室，大声叫喊说：“我们必须把那些学生揪出来，现在！”我的脸唰地红了，上气不接下气，完全失控了。
校长在跟一些家长交谈，见我如此愤怒，便停下了交谈，把我带到她的办公室，让我坐下。我一直在那大口地喘气，校长说：“看来我们遇到问题了。” “是的，”我喘着气说，“我们现在要把那几个孩子揪出来！” “我现在倒是不担心孩子，西尔佛小姐，我担心的是你！” “哦，我呼吸一恢复正常就好了。”我气鼓鼓地说。
“你误会了，”她平静地说，“我担心的是你处理这件事情的方式。你满大厅地边跑边喊，然后来到我的办公室。你这样在家长面前表现得很不专业，而现在你似乎还准备要伤害我们的学生。” 我感到特别震惊，校长的话深深伤害了我，让我觉得特别丢脸。我气急败坏地说：“他们本不应该去禁地，但是他们却去了！” “这我知道。” “我叫他们回来，他们根本不听！” “嗯哼。” “而当我去制止他们的时候。他们撒腿就跑！” “那时候你是怎么做的呢？” “我就去追他们啊。” “为什么要追他们呢？” “因为他们跑了啊！” 她将胳膊轻轻搭在我的肩膀上，说道：“西尔佛小姐，所有学生你都认识吗？” 我点了点头。
“你觉得星期一我们回学校的时候他们是不是肯定回来？” 我沉默不语。
“你想想，如果你只是把那几个学生的名字记下来，把他们身后的门给锁上，你是不是会省很多力气，也不会像现在这么尴尬呢？” 她说的的确很对。我太过于想要快速、公正地解决问题（显然他们切断了我的这种办法），以至于失了分寸。
我曾多次回想起这段对话，尤其是我当时的回答： “为什么要追他们呢？” “因为他们跑了啊！” 有多少次老师只是针对学生的行为做出即时的反应，而不是有目的地采取对策？如果学生惹老师生气，那么这个学生就控制了整个局面。我们并不需要去感受来自学生的敌意。根本没有什么可生气的，更没必要对学生产生敌意或是感到愤怒。老师们必须提醒自己：“我是成年人，我才是这里管事的人。” 随着年龄的增长，我越来越发现我在一些没有意义的对峙上浪费了太多时间。现在我把我的精力放在真正有价值的事情上面。当我遇到不听话、狂妄自大的学生的时候，我会问自己，“我在这的目标是什么？我怎样做才能最大限度地帮助这个学生处理好这样的情况？我的所作所为是否有助于把这个学生培养成好人？” 有时我认识到我过于纠结这种情况以至于不能清晰地思考。就像我的校长教我的那样，我知道不是所有事情都可以当即解决的。我会先把事情放一放，冷静下来思考清楚了再处理问题，而不能被学生牵着鼻子走。从那之后，我再也没有追着学生跑来跑去了。
史蒂芬·柯维（Stephen Covey）主张实现双赢的局面。任何时候当老师在其他学生面前跟一个学生对峙时，不会实现双赢，这是无一例外的。如果全班都看着老师跟某个学生进行激烈的权利斗争，每个人都会输。
比方说，杰里（Jerry）说了另一个学生的坏话。老师让他遵守班级规定，跟那位同学道歉。杰里气愤地说：“这不是我的错。她先开始骂我的，我是不会道歉的！” 正确的处理方式应该是这样：靠近杰里，轻轻地跟他说：“杰里，我请你出去，跟我到走廊里。”然后退后，给他留出空来让他出去。如果他拒绝，在那待着不动，保持冷静，然后跟另一名学生说：“请你去办公室，告诉他们我需要他们帮我请杰里到走廊去。”然后先不用理杰里，冷静地继续上课。
在其他老师来帮助之前，杰里很有可能会走出教室，但即使他不出去，也一定要保持冷静！如果杰里出去了，停顿一会儿，给其他学生布置一些事情做，然后去走廊里跟杰里谈谈。轻声跟他说话，深呼吸，行动慢些，始终保持冷静。这样做可以防止怒气升级。行动往往都随着情绪的变化而变化！要始终专注于整个班集体的长远目标，对杰里尤其要如此。如果老师能做到这些，人人都是赢家。
当得知学生做出某种行为的原因不止一个的时候，也更容易保持平静。这通常涉及学生以往的经历，他的自我感觉，他的背景，他在班里与其他同学的关系，他与他的老师（们）的关系等因素，在寻找学生行为的原因时一定要认真。请记住：学生是很少会去理解他们的老师的。
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