顾嘉，经济管理畅销书作家，对时间管理、企业效率等深有研究，代表作有《马云的说话艺术》《马云带队伍：团队就该这样带》等。

利用“二八法则”，将主要精力用在关键点上

　　在管理学原理中，有这样一个法则——20/80 法则，又名“二八定律”“帕累托法则”等。该法则所包含的意义是：在企业生产过程中，原因和结果、努力和报酬、投入和产出之间存在难以解释的不平衡，即企业中20％的原因、努力和投入决定着80％的结果、报酬和产出。也就是说，企业中大约有20％的员工在创造着企业80％的产值。

　　20/80法则还告诉我们：“如果把所有的工作内容按照实际价值列举出来，我们会发现一个人所创造出来的80％的价值都是由其20％的工作产生的，而剩下的80％的工作只能产生20％的价值。”也就是说，一个人每天要完成十件工作的话，他只需完成其中的两件，就可以产生80％的价值。所以，他应该将主要精力用在做重要的事上，这样才能充分利用时间。

　　在现实中，有关20/80 法则的现实应用还有很多，比如：

　　80％的时候你会重复选择菜单中20％的菜名；

　　你所打的80％的电话来自你电话簿中20％的好友；

　　企业80％的销售额来自20％的客户。

　　从这些简单的规律中，可以看出，我们应该学会运用“二八法则”，将主要精力用在最见成效的地方。

　　美国有位名叫威廉·穆尔的企业家，他在为格利登公司销售油漆时，第一个月仅挣了160美元。当他得知“二八法则”后，他对自己的销售图表进行分析，找到了自己的失败之处，那就是他80％的收益只来自20％的客户，但是过去他花在所有客户上的时间是一样的。于是，他转变策略，将自己的主要精力用在最有希望的客户上。不久，他一个月就赚到了1000美元。此后，他熟练运用此法则，最终成为凯利—穆尔油漆公司的董事长。

　　世界上许多著名的大公司都非常注重二八法则。比如，通用电气公司永远把奖励放在第一位，尤其是对那些完成高难度工作指标的员工给予更优厚的薪金和奖励。摩托罗拉公司认为，在100 名员工中，最重要的是要做好最佳25 名和最差25 名员工的工作。对于后25 人，要给他们提供发展的机会；对于表现好的，要设法保持他们的激情。

　　所以，如果你是一位企业管理者或经营者，要熟知以下几条定律：

　　1. 二八管理法则

　　作为管理者，要把管理重点放在20％的骨干力量上，再以20％的骨干力量带动80％的多数员工，从而提高企业效率。

　　2. 二八决策法则

　　在决策时，管理者要抓住企业普遍问题中关键性的问题进行决策，这样才能达到纲举目张的效果。

　　3. 二八融资法则

　　管理者要将有限的资金投入重点经营项目中，以此不断优化资金投向，提高资金使用效率。

　　4. 二八营销法则

　　经营者要抓住20％的重点商品与重点用户，渗透营销，牵一发而动全身。

　　总之，“二八法则”强调的是管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键点，比如关键人员、关键项目、关键岗位、关键环节、关键用户。

　　如果你是一位普通白领，在平时工作中也要学会利用“二八法则”，并遵守下列事项：

　　·集中精力做能充分发挥自身优势的事情，不必要求事事都有好表现。

　　·寻求捷径，而非全程参与。

　　·选择性寻找，而非巨细无遗地观察。

　　·小心选择自己的事业，如果可能，就自己当老板。

　　·从生活的深层去探索，找出那些关键的20％，以达到80％的好处。

　　·少做一些，锁定少数能以“二八法则”完成的目标，不必苦苦追求所有机会。

第一章　管理好你的时间，去做更多的事

每天挤出一小时

早起一小时，为要办的事情做准备

抓住一生中的“黄金时间”

利用“二八法则”，将主要精力用在关键点上

不要把时间花在没有成果的小事上

谨防你身边的“时间窃贼”

尽可能简洁地表达你的观点

别让拖延症害了你

大胆说“不”，拒绝干扰

只有坚持每天列清单才会有用

用读报纸的方法读书

第二章　以结果为导向的目标管理

写一份个人使命宣言，并以此作为设定目标的指导

选择你热爱的工作

制定你的职业生涯目标

制定目标须把握SMART 原则

善用行事历

对照工作日志向自己“开炮”

把目标分解，逐个完成任务

第三章　培养高效的思维方式

将“不懂”的信息装入大脑，在无意识中进行整理

换个角度看问题，能让你豁然开朗

用图解整理思维的技巧

利用前辈经验，不做重复劳动

培养及时发现问题的思维

发散思维头脑风暴，让问题得到更多答案

头脑风暴中可带来收益的技巧

利用办公室物品，提升工作效率

简化思维，一切可以更简单

细节思维，关键时刻以细节取胜

第四章　坚持要事第一的原则

先做最重要的事情

最先做你最不愿意做的事情

一次性解决事情，不寄希望于以后

怎么击退职业倦怠感

善抓机遇，争取主动

按照承诺和约定去做一件事

对结果承担责任

做事情之前要做好准备

确认自己的角色，在工作和家庭中保持平衡

第五章　工作效率是整理出来的

终止混乱，建立高效的文件系统

及时整理资料，有效利用信息

让办公桌成为舒适的工作场所

关于电脑与电子邮件的整理

定时将你的头脑清空

不要太依赖你的记忆力，把你要做的事情写下来

给待办事项排出优先顺序

开会也要设定规则，提高会议效率

做好出差前的准备，轻装上路

充分利用外出开会的机会

远离过劳，做好规划，轻松度假

第六章　认真专注，最大限度发挥自身潜力

专注自己的工作

简单的事情重复做，你就是赢家

休息时完全放松，做事时高度集中

一个拥有自制力的人，才能高效工作

在工作之中要懂得拒绝

既然在工作，就一定要敬业

抵住机会诱惑：太多机会容易导致犯错

记住你最初的梦想，不要满足于一时的成就

不断反省，向自己的弱点开炮

放弃之前，问问自己是否竭尽全力

第七章　善于创新，寻找解决问题的捷径

随身携带纸笔，随时记下你头脑中的灵感

大众化产品也能开发出新特色

创新自己的工作方式

在繁杂的流程中，学会简化一个步骤

借鉴他人优秀的经验

多用新招，一招鲜不见得吃遍天

把90％的人说“好”的决定扔进垃圾桶

出奇制胜，善于反其道而行之

倒立思维，一切皆有可能

抢在变化之前先改变

第八章　学会带队伍，提升工作绩效

不懂带队伍，你就自己拼到底

带人的第一技能：学会倾听

严密的制度，是高效管理的关键

果断决策，让行动领先一步

培养没有任何借口的执行力

为人才选择合适的岗位

调节员工情绪，提高他们解决问题的积极性

调用资源，帮助员工快速达成目标

每天花10 分钟帮助从未主动找你求助的员工

高效利用流程图，用最少的时间取得最大的成果

学会放权，把权力授予信任的人

危机发生时尽快做到止损

高效沟通必备的六大素养

第九章　懂得沟通，让执行更顺畅

如何与偏执者达成共识

如何激励内向自卑者

如何获得挑剔者的赞同

如何与陌生人迅速建立关系

委婉批评，让对方更易接受

让恰当的赞美成为沟通的润滑剂

巧妙谈判，在谈判桌上实现双赢

步步为营，有逻辑的演讲最具说服力

沟通不良时的七个解决办法

第十章　精诚合作，利用合作提升战斗力

广交良友，广结善缘

寻找合适的合作伙伴

制定愿景，一路同行

鼓舞团队士气，引爆团队能量

向对手学习，让自己更加强大

做一个可靠和值得信赖的人

敞开胸怀，博采众议

修炼个性魅力，做一个受欢迎的人

发挥集体的智慧和力量

用企业文化塑造向心力