《社交电商 操作指南 零基础、2小时学会:一学就会》:
零售去中心化是导购型社交电商的典型特征。用互联网的技术方式升级了传统渠道管理体系,让渠道运营更加灵活、便捷,可以快速实现零售渠道的体量,表现为渠道体量庞大、消费场景封闭、顾客黏性高、渠道自带流量、商品流通成本低、渠道准入门槛低。它并非是中心化的零售平台型生意,而是去中心化的零售渠道生意。它以线下实体店面作为渠道载体,而社交零售是以个体自然人作为渠道载体,且利用互联网技术升级了渠道运营系统,提升了渠道运营效率,是一种非常先进的商业模式。
云集微店是导购型社交电商的典型,它是个人零售服务平台,可为店主提供美妆、母婴、健康食品等各类货源。云集依靠大流量、大用户数、大订单量获得话语权,保证商品的高性价比,大量店主通过社交关系扩散商品信息,增加商品曝光流量。终端消费者看到商品信息在云集下单,由云集官方完成配送、售后。订单完成后,店主从云集获得提成收益。
内容型社交电商
内容型社交电商借助关键意见领袖的口碑,由内容驱动成交,受众立足于共同的兴趣爱好聚合在一起形成社群,通过自己或者他人发表高质量的内容吸引海量用户访问,在积累粉丝的同时,增加客户信任度和黏性,从而使客户产生购买,慢慢变成某一品牌产品的忠实消费者。
内容型社交电商的典型特征有两个方面:一是营销具有针对性。内容型社交电商的用户群体有着明显的共同标签,会因为共同的兴趣爱好或者需求痛点集结在一起,通常价值观相近,可以进行有针对性的营销,针对共同的痛点和生活场景输出容易激发大家互动传播的内容,转化和复购的能力也较强。二是运营门槛高。内容型社交电商对内容的运营要求很高,需要有持续不断的高水平的内容输出能力,此时则需要搭建自己专业的内容团队,做好个人定位、经营策略、营销推广。
小红书、抖音是内容型社交电商的典型代表。堪称强力种草机的小红书,以图文分享为主,整体篇幅较长,热门的评测会分析产品成分、科技含量、体验感、使用场景等,这些优质用户原创内容可以让消费者更直观地了解产品,整体信服力较强,比一般的广告更有效果。而抖音通过视频内容带货,主要通过产品的使用功能展示引起震撼效果,引发很多抖友关注和跟风,一时间迅速刮起一阵产品热,在淘宝等购物网站上同期也会上线很多“抖音同款”。
平台型社交电商
目前比较火的平台型社交电商玩法是以拼团模式进行,主要特点是用户拼团砍价,借助社交力量把用户进行下沉,并通过低门槛促销活动来迎合用户贪婪、炫耀、兴奋等心理,帮助产品锁定用户,卖一些普适性、高性价比的产品,以此达成销售裂变的目标。
平台型社交电商的典型特征主要是以低成本激活海量人群。拼团模式最大的优势在于用相对较低的价格买到高质量的产品,而成本优势在三四线及以下相对偏远的城市是一个极具敏感的话题,三四线及以下偏远城市正好是我国人口相对集中的地区,该模式可以通过微信拼团砍价的形式激活这一类群体。但是,平台型社交电商的供应链要求比较高,没有雄厚的资金、专业的人才,是很难做起来的。
平台型社交电商模式的典型代表是拼多多。拼多多的成功在于立足微信海量的流量形成低成本用户裂变,抓住三四线的用户对于低价需求的真正痛点,然后找到“爆款”产品来完成销售的闭环。拼多多是一个专注于C2B拼团的第三方社交电商平台,它借助“拼团+低价+社交”的组合,通过发起和亲朋好友的拼团,以更低的价格购买优质商品。截至目前,拼多多在“团购”这条路上深耕,已经成为最大的电商平台之一,虽然饱受争议,但也扩展出了一种“获客-留存-变现-自传播”的用户自增长模式。
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