叶旻，交通银行测试中心高级经理，高级工程师。通过国际项目管理专业人员资格认证(PMP)考试、国际软件测试认证委员会(ISTQB)高级水平考试，测试成熟度模型集成(TMMi)评估师认证培训。具有17年银行IT从业经验,曾先后从事银行IT治理、大型机系统运维和软件测试工作。参与组建交通银行测试中心，先后负责测试管理和业务测试工作。多次带领团队获得人民银行科技发展奖、银监会银行业信息科技风险管理课题成果。

现代信息技术的应用使我国金融行业的经营管理和服务水平得到了质的飞跃。伴随金融业务与信息技术的深度融合，我们也看到，如何避免新型业态的发展、拓展服务领域带来的风险，已成为当前的核心命题。测试作为行业降低系统风险、确保服务质量和用户满意的有效手段，成为信息化过程中不可逾越的重要节点。

本书作者是近几年在银行软件测试岗位中涌现出来的佼佼者。在这本书中，他们结合自身丰富的经验，汲取百家所长，参考国际标准，分享了银行业用户验收测试应该如何做、如何管的想法和案例。它是一本成果汇编，展示了近几年中国银行业软件测试领域的最佳实践。

第一部分 银行业用户验收测试的现状与展望 

第一章 银行业软件测试的现状  3 

第一节 银行业软件测试的构成  3 

第二节 银行业软件测试的组织形式  5 

第三节 银行业软件测试的发展现状  9 

第四节 国际标准究竟为中国银行业的软件测试带来什么  11 

第二章 银行业用户验收测试的现状  15 

第三章 银行业用户验收测试的展望  17 

第一节 银行业用户验收测试的定位和价值的发展趋势  17 

第二节 银行业用户验收测试的未来发展方向和领域  20 

第二部分 如何做好银行业用户验收测试 

第四章 用户验收测试总体流程  27 

第一节 用户验收测试总体概述  27 

第二节 用户验收测试的准入准出条件  28 

第五章 如何做好功能测试  33 

第一节 怎样理解用户验收阶段的功能测试  33 

第二节 怎样建立功能测试的流程和规范  34 

第三节 如何编写测试计划  48 

第四节 怎样梳理和整合业务需求  62 

第五节 怎样保证测试案例精而全  69 

第六节 怎样高效准备和铺设测试数据  85 

第七节 怎样统筹安排测试执行  90

第八节 怎样有效跟踪缺陷  97 

第九节 怎样选择和部署测试工具  103 

第十节 怎样有效利用操作手册  110 

第十一节 功能测试的前瞻性研究  117 

第六章 如何在验收测试阶段的功能测试中运用自动化技术  123 

第一节 怎样在功能测试中运用自动化测试  123 

第二节 怎样建立功能自动化测试的流程和规范  132 

第三节 怎样编制合理的自动化测试计划  140 

第四节 怎样设计自动化测试案例  143 

第五节 怎样高效执行自动化测试  144 

第六节 怎样有效管理自动化测试缺陷  145 

第七节 怎样评估测试结果  146 

第八节 如何选择适合的自动化测试框架  147 

第九节 怎样选择和部署自动化测试工具  154 

第十节 自动化测试的其他研究  158 

第七章 如何做好性能测试  162 

第一节 为什么要做性能测试  162 

第二节 怎样开展性能测试设计  172 

第三节 怎样建立和设定性能指标  178 

第四节 怎样实施性能测试  184 

第五节 怎样分析和运用性能测试结果  189 

第六节 怎样选择和部署性能测试工具  191 

第七节 性能测试的前瞻性研究  193 

第八章 如何做好安全测试  197 

第一节 为什么要做安全测试  197 

第二节 怎么设计和实施安全测试  200 

第三节 怎么进行模拟攻击测试  205 

第四节 怎样分析和运用安全测试结果  210 

第五节 怎样选择和部署安全测试工具  212 

第六节 安全测试前瞻性研究  214 

第九章 如何做好用户体验测试  217 

第一节 为什么要做用户体验测试  217 

第二节 怎样建立用户体验测试的流程和规范  217 

第三节 怎样选择和部署测试工具  220 

第四节 怎样设计和实施用户体验测试  221 

第五节 用户体验测试前瞻性研究  224 

第十章 如何做好兼容性测试  226 

第一节 为什么要做兼容性测试  226 

第二节 怎样设计和实施兼容性测试  227 

第十一章 如何做好移动应用测试  231 

第一节 怎样理解移动应用测试  231 

第二节 怎样建立移动应用测试的流程和规范  233 

第三节 怎样编制合理的移动应用测试计划  240 

第四节 怎样设计优秀的移动应用测试案例  244 

第五节 怎样高效执行移动应用测试  244 

第六节 怎样管理移动应用的缺陷  254 

第七节 怎么准确评估移动应用测试结果  255 

第八节 怎样选择和部署移动应用测试工具  256 

第九节 移动应用测试的前瞻性研究  260 

第十二章 如何做好 AI 应用测试  263 

第一节 怎样理解 AI 应用测试  263 

第二节 开展 AI 应用测试需要什么配套条件  264 

第三节 AI 应用测试有哪些主要内容  266 

第三部分 如何管好银行业用户验收测试 

第十三章 如何建设测试组织  271 

第一节 测试组织综述  271 

第二节 测试组织的架构  277 

第三节 测试组织的发展前景  280 

第十四章 如何培养测试人员  285 

第一节 怎样安排测试组织的职责分工  285 

第二节 怎样培养测试人员  288 

第三节 怎样进行测试的绩效考核  291

第四节 怎样管好外协人员  300 

第十五章 如何把控测试进度  306 

第一节 怎样制订测试进度计划  306 

第二节 怎样监督控制测试进度  312 

第十六章 如何规划和调整测试资源  316 

第一节 如何搭建和管理测试环境  316 

第二节 如何做好配置管理  328 

第十七章 如何保证测试质量  333 

第一节 什么是测试质量管理  333 

第二节 怎样规划测试质量管理体系  337 

第三节 怎样实施质量监督和风险提示分析  343 

第十八章 如何管理测试成本和开展服务计价  351 

第一节 为什么要管理测试成本  351 

第二节 怎样估算测试任务的工作量  352 

第三节 怎样规划年度测试预算  354 

第四节 怎样做好测试成本控制  356 

第五节 怎样进行测试成本分摊  357 

第六节 怎样进行服务计价  360 

第七节 银行测试如何做得更 “经济”  366 

第十九章 如何归档测试资产  371 

第一节 怎样建立和维护测试资产  371 

第二节 怎样有效利用测试资产  373 

第三节 测试资产管理实例  375 

后记  385 

特别感谢  386