销售员之间的竞争实质上就是情商的比拼，谁的情商高，谁就更容易得到客户的青睐，拿下订单；谁的情商高，谁就能抢占更多的人脉资源与潜在机会。修炼好销售情商，你就是销售高手！
　　《所谓会销售就是情商高》提供了大量的高情商销售案例和销售技巧，教你快速摸清客户的心理，让顾客心甘情愿买单，手把手教你做高情商销售员！
　　销售成功不是靠运气，而是因为有方法。现在的客户越来越挑剔，如果你的产品没有特别的优势，这时光拼技巧已经不管用了。销售就是要搞定人，成功的销售员不仅要有高智商，更要有高情商。只有高情商，才能让你留住客户，在同行竞争中立于不败之地。
　　《所谓会销售就是情商高》提供的高情商销售技巧让你不走弯路，短时间内直击销售痛点，实现从菜鸟到大咖的神奇逆转，让你快速成为销售精英！

《所谓会销售就是情商高》：
　　我继续打量着他：羊毛衫，打一条领带；领带飘在羊毛衫的外面，有些脏，好像有油污；黑色皮鞋，没有擦，看得见灰土。
　　有好大一会儿，我都在打量他，心里在开小差，脑中一片空白。我听不清他在说什么，只隐约看见他的嘴巴在动，还不停地放些资料在我面前。
　　他介绍完了，没有再说话，安静了。我一下子回过神来，我马上对他说：把资料放在这里，我看一看，你回去吧！
　　就这样我把他打发走了。在我思考的那段时间里，我的心里没有接受他，本能地想拒绝他。我当时就想我不能与A公司合作。后来，另外一家公司的销售经理来找我，一看，与先前的那位销售人员简直有天壤之别，精明能干，有礼有节，是干实事的，我们就合作了。
　　作为一名与客户打交道的销售人员，我们应时刻注意自己的穿着，因为我们的衣着打扮品位不仅代表了自身的品位，同时更代表了公司的形象。
　　一位迷人的销售小姐想销售一些减免所得税的投资项目。她打扮得非常漂亮——像是要去参加正式晚宴！但她是去销售项目，不合时宜的打扮带给她的是负面效果。她穿着低开领的衣服，老实说，她半露的胸部肯定会分散顾客的注意力，只是因为她衣着如此不得体，以至于顾客很难集中精力听她说些什么，相反会想入非非。
　　著名的时装设计大师夏奈尔说过：“一个女人如果打扮不当，你会注意她的衣着；要是她穿得无懈可击，你就会注意这个女人本身。”
　　从上面两个失败的案例我们可以看出：一身不合时宜的打扮简直就会要了我们的命。一般来说，男销售人员不宜留长发，女销售人员不宜浓妆艳抹、穿着暴露。作为一名销售人员，你应当设法争取更多的顾客，打扮上要做到雅俗共赏，千万不要我行我素。年轻人可能会欣赏自己偶像的打扮，但我们本身如果不是在娱乐圈，最好不要太个性。
　　除此以外，销售人员不能蓬头垢面，不讲卫生。有些销售人员不刮胡子，不剪指甲，一讲话就露出满口黄牙或被烟熏黑了的牙齿；衣服质量虽好，但不洗不熨，皱皱巴巴，一幅邋遢、窝囊的形象。这样顾客就会联想到销售人员所代表的企业，可能也是一副破败衰落的样子，说不定已经快要破产了。
　　人们都会通过一个人的衣着来揣测对方的地位、家庭修养、所受的教育背景，因此我们应时刻注意自己的衣着品位，免得遭到某种不怀善意的猜测。
　　在衣着上，一定要注意颜色、式样、配饰的整体搭配，无论男女都不宜有过于花哨的装饰。
　　俗话说，“人要衣装”，拿破仑·希尔说过，成功的外表总能吸引人们的注意力，尤其是成功的神情更能吸引人们的“赞许性的注意力”。作为推销员，身边的每一个人都是我们的潜在客户，因此无论在工作还是在私人场合，无论是面对老客户还是陌生人，都要保持清洁、高格调的着装，从视觉上吸引客户或潜在客户的注意力。反之，糟糕的服饰则不仅会让客户将你拒之门外，也将对你的公司和产品造成不良影响。
　　日本推销界流行的一句话就是：若要成为一流的推销人员，就应先从仪表修饰做起，先以整洁得体的衣饰来装扮自己。只要你决定投入推销业，就必须对仪表服饰加以重视，这是绝对重要的。
　　刚进入推销行业时，法兰克的着装、打扮非常不得体，公司一位最成功的人士对法兰克说：“你看你，头发长得不像个推销员，倒像个橄榄球运动员。你应该每周理一次发，这样看上去才有精神。你连领带都不会系，真该找个人好好学学。你的衣服搭配得多好笑，颜色看上去极不协调。不管怎么说吧，你得找个行家好好地教你打扮一番。”
　　“可你知道我根本打扮不起！”法兰克辩解道。
　　“你这话是什么意思？”他反问道，“我是在帮你省钱，你不会多花一分钱的。你去找一个专营男装的老板，如果你一个也不认识，干脆找我的朋友斯哥特，就说是我介绍的。见了他，你就明白地告诉他你想穿得体面些却没钱买衣服，如果他愿意帮你，你就把所有的钱都花在他的店里。这样一来，他就会告诉你如何打扮，包你满意。这么做，既省时间又省钱，你干吗不去呢？这样也更容易赢得别人的信任，赚钱也就更容易了。”
　　他这些话说得头头是道，法兰克可是闻所未闻。
　　法兰克去一家高级的美发厅，特意理了个生意人的发型，还告诉人家以后每周都来。这样做虽然多花了些钱，但是很值得，因为这种投资马上就赚回来了。
　　……

第一章 销售产品前，先推销自己
不仅要推销产品，更要推销你自己
微笑是最美的名片
真诚是最好的武器
优雅谈吐让你第一时间赢得认同
衣饰得体是敲开客户心门的通行证
礼节是润滑剂
销售工具箱，道具不可少
推销你的服务意识

第二章 要想从客户口袋里掏钱，先要向客户掏心
打造无敌亲和力
为每位顾客创造独一无二的专属服务
推销中的幽默规则
抓住一切机会帮助顾客
从有益于客户的构想出发
学会以客户为中心
不要对客户冷冰冰
认同心拉近与客户的距离
小小贺卡即为沟通的桥梁
寻找与客户的共同话题

第三章 三流销售卖产品，一流销售卖好处
数字化精确介绍产品
客户只关注能给自己带来好处的产品
把客户放在你做一切努力的核心位置上
你的产品是独一无二的
虚拟未来事件，向客户卖“构想”
用过硬的专业知识解答客户难题
用心传递价值，让客户没有后顾之忧
利益解说策略
在演示中抓住胜机
善于察言观色
……

第四章 一把钥匙开一把锁，不同的客户要用不同的“钩”
第五章 到什么山上唱什么歌，见什么客户说什么话
第六章 把每个客户都当成VIP，给足面子才能签单子
第七章 给客户点小便宜，让你收获大便宜
第八章 吊足客户的胃口，让他自愿上你的钩
第九章 踢好成交前的临门一脚，打消客户最后的顾虑
第十章 别做一锤子买卖，放长线才能“钓大鱼”