本书教会青少年克服畏惧、建立自信，实现良好的人际沟通。阅读此书，可以让青少年日益增长自信和热忱，得到生活的力量，增进了沟通意见的能力，学会为人处世的技巧。可以帮助青少年在各种场合下发表恰当的谈话，博得赞誉，获得成功，将有宝贵的启示和借鉴作用。
第一章 口才仪态篇：良好的言行举止，助力孩子成长
拥有良好的行为举止
很多孩子都不知道父母耳提面命的所谓良好的行为举止到底为何物，也不知道自己到底要如何表现才是良好的行为举止。而父母也总是告诫孩子要做到有礼貌，却没有告诉孩子如何做才算是真正的有礼貌。作为父母，在教育孩子要保持良好行为举止的时候，要告诉孩子具体应该怎么做，要给予孩子切实有效的指导，这样才能让孩子的行为举止得到有效的指导。
所谓行为举止，具体指的是孩子的态度和行为。从心理学角度分析，一个真正的强者必然是能够主宰自身的人，具体而言就是能够控制自身的态度，从而让自己的行为非常得体和到位。在拥有良好行为举止的情况下，孩子才能控制好自身的情绪，做出适宜的行为举止，这对于孩子的成长是非常重要的。当然，作为孩子的第一任老师，也是孩子最好的老师，细心的父母会发现，父母无意间的行为举止会对孩子造成极大的影响。为此，作为父母，不要对孩子颐指气使，也不要对孩子声色俱厉。在教育孩子的时候，要给孩子树立积极正向的榜样，这样孩子才会健康茁壮地成长。
上幼儿园之前，爸爸妈妈对豆豆采取“放养”态度，从来不会去规定豆豆哪些事情可以做，哪些事情不该做。而在豆豆上幼儿园之后，爸爸妈妈对豆豆的要求却陡然高起来，这是因为老师向爸爸妈妈反馈说豆豆的行为粗鲁，经常推搡小朋友，或者对小朋友说脏话。爸爸妈妈于是意识到，如果不尽快改掉豆豆的这些不良习惯，豆豆也许就会变本加厉，最终变成不受欢迎的人。从这以后，爸爸妈妈每当看到豆豆在家里随心所欲地说话、做事情时，总会适时进行教育：“豆豆，你这么说话真是太难听了。”“豆豆，你这么做真是太粗鲁啦！”开始听到爸爸妈妈这么说，豆豆感到很纳闷，他似乎不理解自己到底哪里做错了。
一天，家里来了客人，是爸爸的同事，还带着和豆豆年纪相仿的小客人。爸爸让豆豆负责接待小客人。一开始，豆豆和小客人玩得还算融洽，后来他们开始争抢一个小飞机，最终甚至还为此打了起来。爸爸当即批评豆豆：“豆豆，你真是没礼貌！”豆豆生气地大哭起来，这个时候，同事也批评自家孩子说：“小雨，你是客人，豆豆是主人，你不应该和豆豆抢玩具，因为玩具是豆豆的。你如果想玩玩具，一定要经过豆豆的同意。现在你可以问问豆豆‘我能玩你的玩具吗？’，如果豆豆同意了你就玩；如果豆豆不同意，你就玩其他的玩具，好吗？”小雨在爸爸的耐心解释下，听明白了爸爸的意思，马上去征求豆豆的意见。不想，豆豆还是不同意。小雨没有因此而哭闹，而是拿起另外一个玩具问豆豆：“豆豆，我可以玩这个吗？”在得到豆豆的点头允许之后，小雨才开心地玩起来。在一旁看着的豆豆爸爸看到小雨进步这么大，不由得茅塞顿开，这才意识到自己从未告诉过豆豆到底应该怎么做，所以豆豆才没有明显的进步。于是豆豆爸爸向小雨爸爸求教。小雨爸爸便站在爸爸的角度，劝说豆豆作为小主人有责任招待好小客人。果然，豆豆在小雨爸爸的耐心劝说和引导下，最终答应和小雨一起分享玩具。孩子的人生经历有限，对自身行为的判断缺乏标准，常常会根据自己的心意去做事情。所以有时候，就算父母批评了孩子，孩子也未必知道如何改正。对此，父母不能只批评，还要告诉孩子具体应该如何去做。唯有如此，他们才能改正缺点，在以后把事情做得更好。
毋庸置疑的是，拥有良好的行为举止，孩子会在其他方面有更好的表现，也会更受人欢迎。对于孩子而言，需要注意的行为有很多。例如，上学迟到。此时如何向老师承认错误才会得到老师的谅解？如何与老师做好沟通，才能让双方因为迟到而引起的不快烟消云散？这对于孩子而言都是应该努力做到的。这对于孩子的成长和未来发展无疑能起到积极的促进作用。
礼貌对待老师和同学
孩子从幼儿园到小学，不仅在学习方面需要适应，而且在与人相处方面也需要适应。很多孩子从小就是家里的小太阳、小公主，习惯了家里所有人都围绕着自己转，为此在升入小学之后，常常会在人际相处中面临很大的困难和障碍。为了有效地提升孩子的行为举止，父母首先要引导孩子有礼貌地对待老师和同学，做到与他们友好相处。前文说过，孩子要有良好的行为举止，有礼貌是最基本的要求，也是至关重要的一点。很多孩子都不理解礼貌的含义，更无法认识到礼貌的重要作用。“礼”指的是有修养，有涵养，“貌”指的则是良好的仪表。为此，孩子们不但要有得体的行为举止，更要有干净整洁的外表。仪容清爽才是对人有礼貌的表现，也是尊重别人的最佳行为举止。然而，社会在发展，礼貌的含义也在不断地进步和补充，很多传统陋习被摒弃。另外，随着国门的打开，国人开始渐渐受西方思潮的影响，把绅士风度、淑女气质等挂在嘴边。当然，我们更需要关注的是中国的礼仪，因为大多数孩子在更多情况下需要和国人打交道，为此要把对国人的礼仪做到最好，才能友好地与身边的人相处。毋庸置疑，一个不懂得礼貌的人根本不可能赢得他人的尊重，也更不可能被他人所喜爱。正如人们常说的，人生中有很多财富，其中懂得礼貌就是最宝贵的财富之一。懂礼貌的孩子既尊重了他人，也赢得了他人的尊重，可谓两全其美。
第一章 口才仪态篇：良好的言行举止，助力孩子成长
拥有良好的行为举止 / 3
礼貌对待老师和同学 / 6
不诳语，不妄语 / 8
公共场合不大声喧哗 / 10
与异性友好相处 / 13
第二章 自我挑战篇：挣脱害羞的囚牢，尽情展示自己
战胜内心的恐惧 / 17
成为有自信的孩子 / 20
说错了话怎么办 / 22
不要让害羞成为与人沟通的障碍 / 24
坚持练习，战胜挫折 / 26
第三章 自我提升篇：真正的高明是无形之招，是没有技巧的技巧
有所准备，一鸣惊人 / 31
说些实实在在的话 / 34
儿童口才艺术与沟通技巧
故事是很好的载体 / 37
你的语言可以如同画卷般展开 / 39
把演讲原则和技巧用于日常交流 / 42
第四章 知识储备篇：积累语言表达素材，提升语言表达能力
热爱阅读，勤于写作 / 47
善于联想，让语言滔滔不绝 / 49
把更多的演讲要点进行有效关联 / 52
突然忘词，如何救场 / 54
提升观察力，随机应变 / 56
让孩子亲身去经历更多的事情 / 58
第五章 赞美篇：赞美是世界上最美妙动听的语言
赞美别人不为人注意的细节 / 63
赞美要真诚，不要虚伪 / 65
赞美要少而精，不要泛滥 / 67
假借他人之口进行赞美 / 70
赞美要因人而异 / 73
第六章 求人办事篇：求人办事要动之以情，晓之以理
放低姿态，赢得他人同情 / 79
赞美他人，给他人戴高帽 / 82
即使被拒绝，也要真诚感谢 / 85
认可他人，让他人无法拒绝 / 88
求人，却不要使人为难 / 90
第七章 自信社交篇：把话说好，友谊才能水到渠成
勇敢搭讪，迈出交往的第一步 / 95
首因效应，说好第一句话至关重要 / 97
战胜自己，才能妙语连珠 / 100
真诚的你，才能得到真诚对待 / 103
给自己打气，让自己勇敢无畏 / 105
第八章 顺畅沟通篇：搭建心与心的桥梁，让心与心友好交融
倾听，是沟通的基础 / 109
说得好不如说得巧 / 111
一见如故使得陌生人也能相谈甚欢 / 113
是“我们”，不是“我” / 116
委婉曲折，给他人留面子 / 119
第九章 说服他人篇：让别人听你的，可没有那么容易
准确表达，避免误会 / 125
以肢体语言诱导对方 / 127
以退为进，让说服成功于无形 / 129
以权威的话增强说服力 / 132
以提问掌握主动权，让对方习惯说“是” / 134
第十章 批评与拒绝的艺术篇：批评不尖酸，拒绝不生硬
贬低自己，抬高他人 / 139
拒绝也要尊重他人 / 142
表明心有余而力不足 / 145
面对错误，学会给他人留面子 / 147
给他人台阶下，让他们收回请求 / 150
第十一章 巧言善辩篇：辩论不是争论，要讲究技巧与方法
辩论与口才 / 155
辩论的心理战术与技巧 / 158
先发制人 / 161
儿童口才艺术与沟通技巧
设置圈套 / 164
欲擒故纵 / 167
第十二章 当众演讲篇：你一定可以让自己的青春变成脱口秀场
把握演讲的细节艺术 / 173
演讲要能够打动人心 / 176
面对故意刁难者，要保持理性，巧妙回击 / 178
让幽默为演讲增加魅力 / 180
画龙点睛，推动演讲进入高潮 / 183
第十三章 激情朗诵篇：激情朗诵，让语言提升你的魅力
未雨绸缪，才能手到擒来 / 189
熟读且深入了解要朗诵的作品 / 192
巧妙运用表情和肢体动作增加渲染力 / 196
区分轻重读音和巧妙停顿 / 199
丰富的想象力让朗诵激情澎湃 / 201
第十四章 灵活问答篇：有问有答，沟通也需要礼尚往来
提问之前，先设计好问题 / 205
提问题，要讲究时机 / 208
讲究提问的方式：开放式提问、疑问、封闭式提问 / 210
不耻下问，才能虚心进取 / 213
设问巧妙，让沟通更精彩 / 216
对于无法回答的问题，要学会反问 / 218
后 记 / 221
温馨提示：请使用浙江工贸职业技术学院的读者帐号和密码进行登录
