成正心，本名孙科炎，是北京华通正元管理咨询有限公司总经理。长期从事企业研究、咨询、培训等工作，广泛涉猎心理学、管理学、哲学、文学等知识领域，结合运作企业的经验，撰写了大量理论与实践相结合的书籍、调研报告。目前受教育部委托进行职教教材系列的编写；担任中国创业大赛的评委。

本书是从千千万万个“过来人”的职场探索中摸索出来的经验和方法，共分8章，从一个职场人的内在人格入手，先后从职场伦理、学习方法、沟通艺术、效能管理、应激管理、领导他人及个人特质修炼等方面进行了系统阐述。作为一本职场心灵修炼书籍，无论你是刚刚踏上职业之路的职场新人，还是小有成就的企业管理人士，本书将助你在职场中脱颖而出。

正确的思想可以使任何工作变得更有趣。正确的想法能将倦怠减至*低，帮助你好好享受休闲的时间。——美国成功学大师戴尔·卡耐基

立 场

墙头草的悲情人生

   心理学中有一个著名的“手表定律”，起源于这样一个故事： 

森林里面住着一群猴子，每当太阳升起的时候它们就一起出去寻找食物，太阳落山的时候又回到家中休息，它们的日子过得恬静又幸福。

有一次，一名游客在路过这片森林的时候，把手表忘在了一棵大树下的岩石上，刚好被猴群中的猛可捡到了。猛可生性聪明，很快它就明白了手表的用途，于是，它成为了整个猴群中的明星。所有的猴子都逐渐习惯向猛可询问时间，尤其在阴雨天的时候。后来甚至整个猴群的作息时间都由猛可一个人来决定。渐渐地，他在猴群中建立了威信，当上了猴王。

当上了猴王的猛可意识到手表是为自己带来好运的工具，于是它利用大量时间，每天在森林里面搜寻，以期待找到更多的手表。果然努力没有白费，渐渐地它拥有了第二块、第三块。

手表虽然变多了，但是事情却没有向着猛可期待的方向发展。因为每块手表上的时间都不相同，现在连猛可都搞不清楚到底哪个时间才是正确的。当有猴子来询问时间的时候，它总是支支吾吾，答不上来。

因此它的威信大降，没有猴子愿意再受它的指挥，它们将它从猴王的位置上赶了下来。

   只有一块手表的时候，可以知道是什么时间，当拥有更多块手表时，由于手表上的时间不尽相同，反而让看表的人失去了对准确时间的信心。这就是手表定律阐述的内容。

应用到职场中，手表现象处处可见。比如面对一项工作，一个上司要求你用这样的方法去完成，另外一个上司要求你用另外一种方法去完成。那么你会按照谁的要求去做呢？ 

有些人会选择按照职位高的上司的方法去做，这样工作完成了以后，高职位的上司往往会更满意一些，这样就能得到更大权威的赏识。

但是这里却有一个不言而喻的困境，那个职位高的上司是否永远比那位职位低的上司职位高？职场风云变幻，这是很难说清楚的事情。倘若你刚好遇到的是一位心胸狭隘的上司，并因此在这件事情上牢牢地记住了你，那么当他得志的时候，你的那个升职加薪的梦岂不是成为了泡影！ 

这就要求我们，处理类似问题的时候，要学会分辨究竟谁给出的办法比较好， 哪种办法符合自己内心的行事标准，这样，在上司和同事的眼中，你才是一个有原则、有立场的人，而不是一个随风倒的“墙头草”。

手表只有一块固然很好，但纵观职场，许多情况下手表并不是只有一块。这就要求存在于我们内心的“手表”应该有且只有一块，即我们内心中的标准唯一， 我们的道德观和价值观自洽。弄清楚了这些，即使面对众多块手表，我们也能够清楚分辨出哪块手表才是最实用的，并善于将之调配为效果最佳的。

心理学中有一个“模糊心理”概念，它是人在成长过程中不断积累的一种心理沉积。在很难决策的情况下，我们不妨以潜意识为依据，做出符合自己潜意识心理的抉择。

这里所说的潜意识即“第一印象”，心理学认为，虽然有时人并不能条理清晰地说出原因，但是在潜意识中，总是能够做出最符合个体心理需求的决定，一个不违反本心的决定。

既然“鱼和熊掌不能兼得”，那么这个时候也只能要么放弃鱼，要么放弃熊掌，否则鱼和熊掌都将鸡飞蛋打。在这个过程中，最重要的就是，无论如何你都要坚定心中那块唯一的手表，那是指引一切行动的标准。

目录：
第1章 决定成败的力量：职业人格
内酬动机――工作的报酬就是工作本身
德西效应――酬劳越高，工作就越有干劲吗
认知偏差――职业评估从来就不可或缺
积极幻象――人们总觉得自己最优秀
目标法则――不想当将军的士兵不是好士兵
自我预言――你相信什么，就能得到什么
行动力――积极行动总是胜于纸上谈兵
习惯养成――不同的习惯，不同的人生
延迟满足――早摘的葡萄未必甜
第2章 职场要知人事守规则：工作伦理
真诚――用真诚打动所有人
诚信――人人都欣赏言出必行的人
热情――让我们尽情投入职场
规则――规则不可破
服从――要服从，但不要盲从
尊重――你尊重他，他才会尊重你
责任――成功者因责任感而成功
距离――不可过近，也不可过远
立场――墙头草的悲情人生 ― 53
同理心――善待他人就是善待你自己 ― 56
第3章 善学习者得生存：学习理论
目的捕获――目的越明确，学习越有效
兴趣原理――兴趣所在，事半功倍
酝酿效应――遇到难题，歇一歇
榜样效应――三人行，必有我师
试错理论――没有错误，就无所谓成长
正强化――从点滴的成长中感受快乐
负强化――找准问题，就解决了一半
登门槛效应――别指望一口吃成个胖子
惰性心理――偷懒，让你一败再败
第4章 让沟通充满艺术：沟通课
威尔德定律――有效的沟通始于倾听
位差效应――平等心态是交流的基础
反馈效应――一个巴掌拍不响，沟通要有互动
自己人效应――“一家人”好说话
好心情效应――沟通应该选择恰当的时机
瀑布心理效应――说者无心，听者有心
古德定律――说到心坎里，沟通更顺畅
归因偏差――从自身寻找沟通不顺的原因
保龄球效应――赞美总比批评更有效
非语言沟通――学会传达语言背后的情感
第5章 使工作富有成果：效能管理
蔡尼戈效应――给自己安一个匹配的“马达”
破窗理论――一事拖延，就会事事拖延
沙垂定律――所有问题都有更好的解决方法
梅约定律――为工作找一个迫切完成的理由
蓝柏格定理――适当的压力是最好的动力
帕金森定理――时间充足就会无所忌惮
杜利奥定理――时刻保持工作热情
二八定律――从重要的工作做起
第6章 控制好自己的情绪：应激管理
习得性无助――事情没有解决不了的，除非你绝望
基利定理――允许失败，才更容易成功
半途效应――困难不过是暂时的
犬獒效应――困境是造就强者的学校
暗示效应――说自己行，自己往往就行
马蝇效应――永远不要被对手激怒
泡菜效应――不要为别人的能干而担忧
战斗or逃跑――直面困难，而不是逃避
沉没成本效应――不要在无法改变的事情上纠缠
史密斯论断――如果努力了，失败并不可耻
第7章 做一个有影响力的人：领导他人
少数派法则――做一个意见领袖
投射效应――不要把自己的喜好强加在他人的身上
心理摆效应――消除情绪的大起大落
南风法则――了解他人的需要
温德定律――学会聪明地表现自己
雷鲍夫法则――尽量让自己值得信任
踢猫效应――谁也不是你的情绪垃圾箱
热炉法则――规则面前，不搞特殊
特里法则――勇于承认错误更让人钦佩
第8章 打造独一无二的自己：优势突破
冒进现象――超越不该超越的，反而更容易落后
彼得定律――在最适合自己的工作领域才更容易成功
莱斯托夫效应――保持个性，构建属于自己的风格
蜕皮效应――不断超越自己，才更容易获得成功
鸟笼逻辑――飞出鸟笼，摆脱自以为是
羊群效应――盲从，会让你变得毫无影响力
光环效应――不要沉浸在虚幻的光环中
青蛙效应――时刻保持危机意识
马太效应――强者更强，弱者更弱