1.多种角度探索人际关系，多样社交场景模拟再现，多重层次分析语言技巧。2.要用语言魅力赢得人心，更以有分寸的话术赢得众人欣赏的眼光。
曹操向来都很欣赏曹植的文采，甚至想把王位传给他。而第一继承人曹丕在诗词方面比曹植差很多，曹丕自己也心里有数，经常为此暗自着急。曹丕的谋士吴质却很会揣摩曹操的心理，他帮助曹丕扬长避短，为曹丕设计了以“沉默”为中心的戏码，并逐步使曹丕代替了曹植在曹操心目中的地位。
一次，曹操要带兵出征，曹丕和曹植为父亲送行。曹植出口成章，颂扬曹操的功德，曹操听了很是高兴，再次感叹曹植的聪颖。但是曹植文采斐然，出口成章，每个字句的马屁都拍得很准，让后面出场的曹丕很不好办，因为他实在不知怎么做出盖过曹植的文章。然而吴质却在曹丕耳旁告诉他，轮到你的时候，只要痛哭就行了，什么都不用说。
曹丕一点就通，一语未发却在曹操面前哭得仿佛生离死别一般，将作为儿子对曹操的眷恋之情表现得淋漓尽致。在这实在的泪水面前，曹植刚才随口道出的美妙诗篇就成了恃才卖弄、毫无感情的附属品。才华在真情面前能有什么用？曹操和众人都被这场面所感动，反而认为曹植的华丽辞藻显得华而不实了。多疑的曹操可能还会想，这曹植一滴泪也不落，到底是不是真心爱戴我呢？
在比较严肃的场合，说话绝对要适量，祸从口出是一个真理，有把握的事不要乱开口，没有把握的事更是一个字也别说。否则，哪怕你只是猜测或顺嘴胡说，只要被人听见，就会慢慢给你带来灾祸。沉默也是为了防止你自己露怯，尤其当有陌生人比我们有经验和更多了解的人在座时，我们多说了，便是不打自招，暴露了自己的弱点及愚蠢，并失去了获得智慧及经验的机会。
一个人说得少而且说得好，便可视为绅士。因此，在我们的人生中，有两类修炼是不可少的，那就是沉默的能力与优美的谈吐。如果我们不擅长机智的谈吐，又不懂得适时保持沉默，是很大的缺憾，也是不幸的。
我们常因谈话太多而后悔，所以，当你对某事无深刻了解的时候，最好还是保持沉默吧！若是到了非说不可时，那么你所说的内容，所指的对象，提到相关事件时的语调，使用的措辞，谈话时的姿势，都需要加以注意。“见什么人说什么话”这句俗语，其实是少数人才能领悟到的智慧。但如果没有那么大的本事，在不得不开口前一定要在心里加以研究。无论是探讨学问，接洽生意，还是交际应酬，娱乐消遣，种种从我们口里说出的话，一定要有重心，要具体、生动，否则就别讲，做到不鸣则已，一鸣惊人。
目 录
第一章 口才的基本修炼 / 1
第一节 把握沟通的方向 / 2
第二节 妙用语气铺垫感情 / 7
第三节 语速的快慢要把握 / 13
第四节 话要讲出节奏感 / 16
第五节 称呼要优雅得体 / 20
第六节 寒暄的几大技巧 / 23
第七节 说话要顾及对方的面子 / 26
第二章 推翻口才学陈旧观念 / 31
第一节 健谈不是喋喋不休 / 32
第二节 懂得倾听与合理发问 / 37
第三节 不要中途插嘴 / 41
第四节 恭维话也要适量 / 44
第三章 将语言当成妙用武器 / 47
第一节 举例说明更有说服力 / 48
第二节 勤夸奖换来好人缘 / 51
第三节 换种角度赞美别人 / 55
第四节 真诚的赞美才醉人 / 59
第五节 偷偷讲出的赞美 / 64
第四章 轻松驱散尴尬气氛 / 67
第一节 交往中遭遇冷场 / 68
第二节 补救蹩脚的谎言 / 71
第三节 被人羞辱也可从容 / 79
第四节 为他人解围的话术 / 83
第五章 另类的表达方式 / 89
第一节 明眸虎视皆可传情 / 90
第二节 善于使用身体语言 / 94
第三节 面部表情的运用 / 98
第四节 沉默胜过千言万语 / 101
第五节 用语言做倾听者 / 106
第六章 职场口才的技巧 / 109
第一节 谈判场合小心避雷 / 110
第二节 商业谈判之前必做功课 / 115
第三节 做个僵局的破冰船 / 119
第四节 谈判说服中的迂回术 / 123
第五节 批评的话该怎么讲 / 126
第六节 因人而异的批评法 / 134
第七节 以退为进的批评术 / 138
第七章 别出心裁的口才妙招 / 143
第一节 利用批评的力量 / 144
第二节 把握好幽默的尺度 / 148
第三节 用幽默表达不满 / 151
第四节 谢绝的几种类型 / 154
第八章 用“不”代替“是” / 161
第一节 含糊其辞的最佳时机 / 162
第二节 不妨顾左右而言他 / 166
第三节 委婉讲话的诀窍 / 168
第四节 怎样适当提出劝告 / 171
第五节 如何含蓄劝导对方 / 175
第九章 随机应变的灵活口才 / 183
第一节 依据场合决定言辞 / 184
第二节 临场发挥的应急口才 / 193
第三节 如何指出对方错误 / 198
第四节 如何调解口头矛盾 / 202
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