你是否有这样的体验：与人交流真是一种艰难而又令人尴尬的经历？你觉得自己各方面都不错，却无人为你喝彩，你的魅力时常无法绽放。也许，问题就出在你的说话上。不会表达的人，时常把自己的想法以一种笨拙的、甚至错误的方式表达出来，让人很不舒服。
书中详解了各种场合下受欢迎的表达技巧，满满的干货，让你不再怯场、冷场，自如地表达内心的想法。
说不出是因为没话题
俗话说得好，一回生，二回熟。如何衡量同陌生人第一次谈话的成败，首先要审视交谈的话题，因为话题的好坏，直接影响交谈的结果，是交谈的第一要素，不容轻视，更不能忽视。
我们在和朋友、家人聊天的时候，话题总是源源不断。但是为什么一遇到陌生人，就变得头脑空白，说不出话来呢？
在交际中，我们对每一次交谈的话题都应该精心选择，不要想到什么就说什么，不应随心所欲地张口就来，否则，在还未进入交谈内容时，就已经危机四伏了。但在选择话题时，必须要顾及谈话对象的感受。一个话题，只有让对方感兴趣，谈话才有维持和继续的可能。比如，自己是球迷，就切莫以为别人都是球迷。逢人就谈球赛，很可能会让对方感到索然无味。
现代年轻人的话题总是局限于流行服饰、时代潮流等，有的人除了流行以外，对其他的话题都不感兴趣，这种做法本身已限制了话题的范围。那么怎样才能让自己成为说话的高手，又成为受欢迎的人呢？
美国知名记者芭芭拉•华特小姐在刚刚参加工作时，曾经被授命去采访航空业巨头亚里士多德•欧纳西斯先生，这是她做记者以来接到的最大任务。当她怀着激动而忐忑的心情见到欧纳西斯时，他正在与专家们紧张地探讨业界面临的重大问题。
对于欧纳西斯所谈论的货运价格、航线以及对未来的设想等问题，由于太过专业导致芭芭拉根本插不上嘴。眼看时间一分一秒地过去，欧纳西斯已经到了该离开的时候，芭芭拉就要错过采访空手而回了，她心想：我必须找到一个可以引发他兴趣的话题，让他与我交谈。趁着欧纳西斯喝水的间隙，芭芭拉立刻提问：“先生，我想请问您一个问题，您在海运和空运方面都取得了举世瞩目的成就，这非常令人钦佩和震惊。请问您最初的职业是什么？是怎样开始发展这项事业的？”
这个话题成功地吸引了欧纳西斯的注意力，他很愿意与别人分享自己的经历，而整个谈话也立刻朝着芭芭拉所希望的方向开始发展，她以一个精妙的问题作为开始，获得了一次成功的采访。
在与人交谈的时候，需要特别关注对方的特点，避开谈话双方的禁忌，以避免进入“谈话雷区”。善于说话的人总是能找到“安全值”最大的话题，引起大家的谈论兴趣，当然在“雷区”之外会导致对方不悦的敏感话题也需要时刻注意避开。与遭逢不幸的人聊天，应避免聊起不幸的往事；与失恋的人聊天，应该避免聊起爱情与婚姻等问题；而如果对方身体有残疾，则应该尽量避免过分关注身体的问题。因为这都是谈话的雷区，而与专业人士交谈的时候，在工作之外的时间要少谈工作，在工作时间则应少谈家务；与具备一定社会地位的人聊天时，应该尽量少谈宗教、政治和性等敏感话题，以免引起对方不悦，让谈话陷入僵局。
有一位编辑想邀请一名脾气古怪的作家为自己撰稿，在见面之前，他就听说这位作家让很多编辑都吃了闭门羹，因此心里非常忐忑。当他与作家会面时，发现他果然是一个很难捉摸的人，两个人连话都说不到一起，而编辑因为紧张导致说话更加语无伦次。最后自然被作家拒绝，空手而回。
无奈的编辑被深深的挫败感所困扰，回到办公室后他思前想后，思考自己做得不对的地方。通过深刻地自省之后，编辑认为自己对作家的了解不够，所以才导致了会面时遭遇尴尬。于是，他用心收集了杂志和刊物中关于这位作家的所有资讯，仔细研读了他的所有作品，在自己对作家有了进一步的了解之后，又预约了第二次见面。第二次的会面气氛开始时与前一次一样沉闷，但是编辑很快就热情地说：“最近您的作品要被翻译成英文在美国出版了，恭喜您！不过您觉得自己作品的风格能否用英文表达出来呢？”这个话题立刻引起了作家的兴趣，因为这是他最近正在做的一件大事，并正为这个问题所困扰。于是他马上回答：“我也很担心啊，所以一直在寻找好办法，你有什么建议吗？”
在和谐融洽的气氛中，编辑和作家进行了愉快的谈话，编辑获得了作家的认可，作家答应为他写稿；而作家也认为编辑给自己提供了一些有用的建议，与他成了朋友。
从上面这个故事中我们可以看出，在交谈中，地位处于劣势的一方有义务寻找话题，引起另一方的谈话兴趣。求人办事时，有所求的人要寻找可以让对方愉悦的话题；在谈生意的时候，乙方要选择有利于合作的话题。最常见的便是处于恋爱中的情侣，往往是男人在寻找话题来引发女性的交谈兴趣，以便让气氛变得热烈融洽。否则，如果话题引起对方不悦，就会增加处于劣势一方的谈话难度。
要寻找话题其实并不是一件很困难的事。因为在你的生活环境中，凡是能看到的东西，都可以拿来当作话题。
打造自己从谈吐开始
一滴蜜糖比一斤苦汁能吸引更多的蚂蚁，良好的谈吐，会令人心花怒放，满面春风。
一个人的能力要想获得别人的认可，必须通过一定的途径进行展示。一个表达能力不足的人在展示自己的过程中，必然会遭遇困难。就算是他拥有卓越的想法，没有语言的相助，这些想法也不能被别人所了解。谈话和作文一样，要有主题，有腹稿，有层次，有头尾，切不可语无伦次。良好的语言能力不仅可以充分展示自己，更能够为我们获得比别人更多的成功机会，更快地达成自己的目标。
美国前总统里根在访问加拿大的时候，曾经遭遇过一次突如其来的混乱。当时，里根正在讲台上演讲，忽然看到下面一阵骚动，有人还举出了反美的标语。这种行为很快就被维持秩序的警察制止了。但是作为主人的加拿大总理皮埃尔•特鲁多还是感到非常尴尬。
看到皮埃尔•特鲁多脸上挂着不安的笑容，里根总统在讲台上笑着说：“这样的情况在美国是时常发生的，我的演讲总是可以遇到这些老朋友。我想今天的这些人或许是特意从美国赶来，为我的演讲助兴的。”
这一番幽默的自嘲让现场本来紧张的气氛顿时变得轻松起来，皮埃尔•特鲁多的尴尬也立刻被化解。在大家雷鸣般的掌声中，里根的演讲得以继续下去。
可见，拥有良好的语言能力能够帮助我们跳出困境，轻松化解难题。但是在我们的日常生活中，当人们遭遇类似的尴尬时，却不能做到这般游刃有余。更多的是期期艾艾和欲言又止。如何让自己的语言表达变得隽永动听，让每一名听众都可以愉悦地接受，并有效地帮助我们取得成功呢，这就是语言艺术的奥秘所在。
周总理是一个非常精通外交辞令的人，他总是能用轻松的语言化解尴尬，达到举重若轻的效果。至今还流传着一个他与美国前国务卿基辛格之间的对话故事。在联合国的一次会晤中，基辛格对周总理说：“中国人走路总是喜欢低着头，而美国人走路却总是昂着头。”
这句话猛一听好像是一种随意的调侃，并不带有任何意味，或许它带着一丝不友善，却没有明显的恶意，因此也让听者无法找出基辛格的失误。如果针锋相对地回答，则会显得有失风度，而如果闭口不言，又会让自己白白令人嘲笑。
周总理听基辛格说完，便也笑着用调侃的语气说：“因为中国人在走上坡路，自然要低着头走；而美国人在走下坡路，所以昂着头也不奇怪。”听了总理这一番巧妙的回答，连基辛格在内的各国代表都哈哈大笑起来。
这个回答之中不仅有敏捷的思维，更有恰当的分寸，虽然带着开玩笑的意思，仔细回味却也能体会到反唇相讥的意味。整个谈话的气氛并没有受到任何影响，但周总理已经很好地维护了自己的尊严。
要想在谈话中有得体的表现，就必须要对自己所说的话有提前的认知和考虑。针对自己的谈话对象以及要讲的内容，每一个谈话者都应该在说话前打好腹稿，在脑海中构想好自己要怎么讲，同时观察周围的环境，关注对自己的谈话有所影响的各种因素，这正是所谓的“凡事预则立”。
在我们的身边，随处都可以看到因为不得体的谈话而带来的不良影响，不管是个人生活还是事业都会因为未经思考的谈话而陷入窘境。就算是父子、夫妻这样亲密的关系，也会因为不恰当的话而让感情受到伤害；就算是大型企业，也会因为不得体的发言而失去支持。小说家亚诺•本奈曾经说过：“日常生活中大部分的摩擦冲突都起因于恼人的声音、语调以及不良的谈吐习惯。”一个小小的语言习惯会给我们的生活带来这么大的影响，我们又怎能不对它投以更多的重视呢！
宰相刘罗锅是一个家喻户晓的人物，他本名刘墉，生活在清朝乾隆时期，出任宰相，深得皇帝的信任，乾隆帝不管大事小情都非常乐于与他商议。闲来无事，乾隆帝还喜欢和他聊天，只因刘墉才思敏捷，对答得体，总是能说出让乾隆帝会心一笑的话。
有一回，在议完政事之后，乾隆帝又和刘墉闲聊起来。他感慨地说：“我们转眼之间都要变成老人家了！”
看到乾隆帝一脸的伤感，情绪低落，刘墉便笑着说：“皇上，您还很年轻呢，正是做大事的时候。”乾隆帝听他这么安慰自己，只是摇摇头说：“我属马，已经五十了，怎么还年轻呢？你既然这么说，你今年多大了？”刘墉毕恭毕敬地回答说：“皇上，我今年五十，是属驴的！”
听到这个奇怪的答案，乾隆帝立刻来了兴致，问他：“你我都是五十，我属马，你怎么属驴呢？”
刘墉看到乾隆帝一脸疑惑，便笑着说：“皇上是天子，您属了马，为臣怎么还敢属马呢？所以就只好属驴了。”
这一番对答不仅出乎意料，而且还表达出刘墉对乾隆帝的无限恭敬，不禁让乾隆帝笑逐颜开，刚才伤感的情绪也就一扫而光了。
能够获得乾隆帝的认同，刘墉凭借的不仅是自己的才智，更发挥了语言的无穷魅力。从他的身上，我们可以看到：要想在谈话中获得别人的认同，就要学会使用对方熟悉的语言，谈论对方关心的话题，还要根据谈话的环境进行灵活的变通，只有这样才能契合对方的心情，从而达成目的。
在今天的社会，虽然没有了生杀予夺的皇帝，但在工作和生活中灵活地应用语言艺术，以自己良好的谈吐来赢得别人的认可，依旧是获得成功的法门之一。
话总是说给别人听的，至于说得好不好、是否说到别人心坎上，不仅要看话语是否恰当地表达了自己的思想和情感，也要看别人能否理解并且乐于接受。
第一章 好口才是受用一生的资本
口才关系到成败得失 002
会说话胜过说好话 005
说不出是因为没话题 009
打造自己从谈吐开始 013
雄辩胜于千军万马 018
口才关系到“全才” 021
如何让自己的口才无懈可击 025
让语言成为创造价值的推动力 028
第二章 表达，当今最重要的社交能力
说话容易，把话说好难 032
与对方同步，交谈者之间要有共鸣 034
会说的不如会听的 036
手势很重要 039
肢体语言帮你愉快交谈 042
称呼不容小觑 044
第三章 语言是一门艺术，表达是一种技术
没有诚意的道歉不能接受 048
“你错了”不好说 050
拒绝时要给自己留脸面 052
将“上谕”暂时放到一边 056
讲人情，留后路 060
委婉说话尊重他人 065
学会说话拐个弯 068
批评是万不得已的下策 072
第四章 谈吐是人的脸面，也代表了你的身价
少一点啰唆，多一些实际 076
原来言语也可以“瘦身” 078
说话要合情合景 080
动嘴之前先动眼 082
喜庆场合中的妙语解围 084
第五章 语气轻松，用幽默化解尴尬
若幽默是水，那沟通就是井 088
幽默不容小看 090
幽默是智慧的结晶 092
幽默是乐观者的印章 094
中国人的幽默 096
幽默的十大技巧 099
名人的幽默 103
第六章 酒席宴前，话要说得到位
情感也是投资渠道 108
让你的话题成为主角 110
激将法帮你成事 112
话得绕三圈 114
出口成脏，让你遭殃 116
少说多听有利于收集重要信息 118
成为饭桌上的开心果 120
交谈发问有技巧 122
第七章 面试不难，要说到考官心坎儿里
莫让自我介绍失了身份 126
勇敢把话说出口 128
敏感问题中方显大智慧 130
巧妙应对面试官的迷惑性问题 132
把自己推出两难境地 134
巧妙掩饰自己的缺点 136
不要随意谈论前老板 138
第八章 谈判中主动就是先机，快人一步胜券在握
退的目的就是进 142
拒绝不是简单的说不 144
亮出优势占先机 146
有的放矢的谈判技巧 148
不可不打破的僵局 150
第九章 交友语言要注意，让嘴有个把门的
做绿叶是力气活儿 154
做朋友说话要真诚 156
放弃你的优越感 158
乱开玩笑容易遭人嫌 160
巧妙运用“如果我是你” 162
拒绝朋友要谨慎 164
第十章 谈情说爱，会谈才有爱
留下好印象的关键在于第一次谈话 168
用语言攻势哄到对方心软 173
有谈才有爱 177
真情实情是打开对方心门的钥匙 179
爱情需要甜言蜜语 182
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