《信息化、全球化背景下的旅行管理》：
二、信息化
有研究认为：从青铜器时代、蒸汽时代、电气时代到信息时代，科技创新是人类社会进步与发展的动力。当今人类正进入一个信息技术、生物技术、新能源技术、新材料技术等交叉融合的时代，技术环境和基础设施深刻变化，进而可能带来经济社会发展指数级增长、数字化进步和组合式创新。2015年12月，第二届世界互联网大会在中国乌镇召开，这次大会以“互联互通，共享共治”为核心思想，并彰显“未来因互联网而改变，世界因中国而进化”。一时间乌镇汇聚全球最强大脑，成为“DT地球”最明亮的灯塔，指引未来开启云端大航海时代。
第一次和第二次工业革命提高了生产效率，降低了生产能源、产品和服务的边际成本。如今无处不在的通信网络与初期的可再生能源互联网、处于萌芽状态的自动化物流和交通运输网络相连接，扩大了全球影响力，建立一个分布式的神经网络——即第三次工业革命。一种新的经济范式正在演变，有可能进一步降低成本，使之接近于零。马云曾讲道：“第一次技术革命是体能的释放，让人的力量更大；第二次技术革命是对能源的利用，使人可以走得更遥远；而这一次技术革命是IT时代走向DT时代，未来30年，整个变革会远远超过大家的想象。”
从2009年开始，“大数据”成为互联网信息技术行业的流行词汇。美国互联网数据中心指出，互联网上的数据每年将增长50%，每两年便将翻一番，而目前世界上90%以上的数据是最近几年才产生的。数据并非单纯指人们在互联网上发布的信息，全世界的工业设备及汽车、电表上有着无数的数码传感器，随时测量和传递着有关位置、运动、震动、温度、湿度乃至空气中化学物质的变化，均产生海量的数据信息。
2015年3月，李克强总理在第十二届人大第三次会议的《政府工作报告》中首次提出制订“互联网+”行动计划。“互联网+”代表一种新的经济形态，“即充分发挥互联网在生产要素配置中优化和集成的作用，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的新经济形态。”
“互联网+”的重要延伸就是物联网，其基础设施由三个彼此相关的网络（通信互联网、能源互联网和物流互联网）构成。在物联网互动系统中，通信互联网、能源互联网和物流互联网相互联系，提供有关社会上往来的大数据流。
物联网将把这个集成世界网络中的所有人和物连接起来。物联网平台的传感器和软件将人力、设备、自然资源、生产线、物流网络、消费习惯、回收流及经济和社会中的各个方面连接起来，不断为各个节点（商业、家庭、交通工具）提供实时的大数据。反过来，大数据也将接受先进的分析，转化为预测性算法并编人自动化系统，进而提高效率，大幅提高生产率，并将整个经济体内生产和分销商品或服务的成本降至趋近于零。互联网与“互联网+”时代带来的各种效率提升和成本下降的趋势正在各领域发生。
超级物联网涵盖范围更广，其目的是在不可分割的智能网络的整个经济链中，将所有事物与人联系在一起。无数个传感器已经安装在自然资源、道路系统、仓库、车辆、工厂生产线、电网、零售商店、办公室和家庭中，不断将大数据输送到通信网络、能源互联网和物流互联网。交互式通信、能源和物流互联网组成了新的智能基础设施。目前，这一基础设施已经开始以节点形式扩展，像Wi-Fi一样，从一个地区到另一个地区，跨越五洲四海，将社会连接到了全球广袤的神经网络中。
物联网将每件事与每个人相连，是人类历史上具有重大转折意义的一场革命。物联网正以其强大的生命力、渗透力和扩散性深刻地影响着人类社会生活方式、产业形态、商业模式、价值观念乃至生态环境的变革。
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