耿鸿武，清华大学医疗健康研究培训中心客座教授，现任九州通医药集团营销总顾问（原业务总裁），万户良方（北京）健康管理有限公司董事合伙人，中国药招联盟发起人。

　　毕业于中国人民解放军第二军医大学，长期从事医药、医疗器械销售和管理工作，历任业务员、医药代表、区域经理、大区经理、销售总监、商务总监、业务总裁、总经理等职务，在营销管理、商务渠道管理、招商管理、政府事务管理、招投标管理等方面颇具心得。曾经在《中国医药报》《医药经济报》《中国医院院长》《销售与市场》开辟专栏，发表文章百篇。1995年首批通过执业药师认证。长期以来服务于医药企业营销管理，跟踪和参与了中国各地医药招标，对医药招商、招标有独特的思考。曾受邀参加中央电视台《对话：宁夏的医改》节目录制，多次受邀参加医药、医疗器械行业的国际、国内论坛；曾为数百家医药、医疗器械企业作过专题培训。

　　著作：《渠道管理就这么简单》一书。

　　张涛，江苏阳生生物工程有限公司销售总经理，中国医药物资协会器械分会副秘书长，中慈大众基层医疗援助促进会执行秘书长，天洋社创始人，海川会副会长兼器械分会会长，中国医药兄弟联北京分会副会长。曾就读清华大学医药emba18期，北大emba首期器械班。荣获第七届国际公益慈善论坛中国杰出爱国人物奖。

　　本书从三个部分教你如何做剩下的3%，第一部分带领你全面了解电商市场所遭遇的困境，从发展政策、社会环境、技术等多个方面进行反思。第二部分详细剖析了造成电商陷入困境的种种原因以及其本质，让你充分了解自身的不足与缺陷。第三部分为你带来真正的盈利实战技巧，帮助你推陈出新、蓬勃发展。

前言

PART1  电商，“蓝海”变“红海”

CHAPTER1. 电商，“商机”还是“伤机”？

1. 电子商务，不再是新潮流

“互联网+”与“+互联网”

电商已是模式而不是趋势

电商成为一场“圈地运动”

2. “伤不起”的电商卖家

传统电商，玩不起的烧钱游戏

“双11”狂欢节，赔本赚吆喝.

电商输家远比赢家多

“移动互联网+”是真正的需求吗？

CHAPTER2. 传统电商运营模式陷入困境.

3. 电商创业，难度倍增.

“琳琅满目”的专业术语

客户越来越“懂行”

强大的平台巨头竞争

跨界竞争防不胜防

4. 利润困境，创业者变打工者.

低成本高回报已是“过去时”.

平台瓶颈：大平台对小商家“不友好”

经营瓶颈：资金换流量苦不堪言

3%的“炮弹”，97%的“炮灰”

5. 一个不能网上销售的例外，处方药

医药行业电商发展如雨后春笋

我国法律规定处方药不得网上销售.

国际惯例较温和.

漫漫长路盼松绑

政策突破指日可待，孕育无限遐想

未来医药电商的格局

PART2  97%到3%的思维跨越

CHAPTER3. 泯然众“商”的97%.

6. 同质化导致电商的崩溃

花样不同，实质都一样

“引流—铺货”模式不好使了.

做大了也未必安全

大众创新与创业试错

7. 电商的十大“死”法

闭门造车的“卖货郎”

运营贫弱，“看天吃饭”

KPI至上，机械化管理

片面、错误地理解新媒体营销

从理论到理论，纸上谈兵

只低头拉车，埋头实务

不抬头看路，缺战略规划

用人恪守成本第一

四两拨千斤的侥幸

羊毛出在猪身上，狗买单

8. 粉丝经济已经过时了？

有粉丝也不一定有销量

粉丝经济离不开终端体验

各不相同的粉丝定位

假如粉丝都去了云端