第一章 在高度协作的世界，沟通为王
1?说话之前，先在大脑里过一遍? ?
2?有价值的话，才值得倾听? ?
3?对有争议的话题，请绕道而行? ?
4?抢话的人堵死的是自己的路? ?
5?只有不敢发声的人才会成为出气筒? ?
6?站在对方的立场，离成功更近? ?
7?请注意，调动别人的情绪? ?
H?“哗众”必定“失宠”? ?
第二章 技巧：一开口就赢
1?千万不要只说“我”? ?
2?抓住好奇心，你的话就说对了? ?
3?投其所好，找到他的兴趣点? ?
4?好话说得太过，也会腻死人? ?
5?在合适的场合，对着合适的人说合适的话? ?
6?说话时，不要忘了加上标点? ?
7?拒绝的艺术：没人会喜欢直肠子? ?
H?谈话时，不要忘了顺势追问? ?
第三章 谁掌控了情绪，谁就拥有了话语权
1?再多的风度也会被愤怒带走? ?
2?杀死生活的往往是你的抱怨? ?
3?针锋相对，只能两败俱伤? ?
4?保持镇定才能把握先机? ?
5?你的敏感会让别人不知所措? ?
6?反对他人并不意味着拒绝沟通? ?
7?批评伤感情，赞美暖人心? ?
第四章 少说的艺术和不说的秘密
1?再多的机会也不会留给一个话痨? ?
2?如果不了解，请闭嘴！? ?
3?当谣言来临时，要逃得比谁都要快? ?
4?在背后说别人的坏话是对自己zui大的侮辱? ?
5?过多的口头禅就是废话? ?
6?随意插话的人，往往也会断绝自己表达的机会? ?
7?蜻蜓点水也是一种说话技巧? ?
H?不必明说的话才是富有智慧的话? ?
第五章 外圆内方：你所不了解的那些生活潜规则
1?只有变色龙才能左右逢源? ?
2?重要的话不要自己全说了? ?
3?假借他人之口，说出心中之言? ?
4?没有说错话的老板，只有不会说话的员工? ?
5?虎狼环伺中的伪装哲学? ?
6?不要轻易成为第一个开口说话的人? ?
7?真话有时候还比不上一句善意的谎言? ?
第六章 你是什么样的人，取决于你说了什么样的话
1?自信的态度是语言的灵魂? ?
2?言之有礼，为自己加分? ?
3?平易近人，他人才会亲近你? ?
4?幽默之道，人人可为? ?
5?诺言比荣誉和金钱更宝贵? ?
6?高尚让话语生香? ?
7?开口说得巧，一句顶万句? ?
第七章 慧心妙语：说话是一种人生境界
1?聪明人更要会说糊涂话? ?
2?柔婉的话，才zui具说服力? ?
3?君子气度，有理也要退三分? ?
4?说反话也是一门艺术? ?
5?出语留余地，七分给自己? ?
6?说话是个人风格的自我展示? ?
7?舌灿莲花不如言简情真? ?
展开
