大企业遭万人网上围攻，多年辛苦建立的品牌形象，一夜间付之一炬，这类事件近年愈见频繁，让公关界人心惶惶，恐怕自己的企业，会成为下一个众矢之的。 现在的公关，不能再只顾做好品牌包装、市场推广，或被动地等企业危机发生时，才出来解决。随着消费文化急剧转变，消费者和企业的关系牵涉更多无形的信任、理念、道德等问题，加上互联网作为催化剂和加强剂，企业危机往往一触即发，难于控制和防备，并足以对企业造成长久的创伤。 《互联网+(企业公关案例与策略)》作者利嘉敏认为务必要把“公关”提升到另一个层次去探讨，加上超过40个从现实生活搜集而来的案例，具体理顺现今公关所面对的种种挑战，为处于迷雾的公关工作，指示崭新的方向和出路。

序一 前人惨痛教训　智者宝贵经验
司徒永富
序二 公关和公义究竟怎样才有可能在同一句子中出现？
刘少坤
序三 从公关的“公”到私人的“私”
凌浩云
序四 公关公义就是“种善因，得善果”
张宏艳
序五 公关的迷思与反思
何永康
序六 谁为公义发声？
吴博林
序七 突破旧思维的公关新领域
冯应谦
自序 从美丽与不美丽的个案中一起探索
利嘉敏