致谢
导言
第一部分 基础篇
精益信息技术是什么？它为什么重要？
第1章 精益信息技术为什么重要
企业的观点
信息技术组织的观点
什么导致信息技术组织与企业之间的不协调
精益信息技术如何鼓励结盟和创造价值
进展
第2章 精益生产的基础
本章目标
持续改善简史
精益生产的原则
价值和浪费的核心概念
精益生产工具综述
让我们开始行动吧
第3章 精益信息技术和业务协同
本章目标
为什么信息技术还没有成为精益生产的焦点
对转型来说，什么是信息技术急需的平台
什么是信息浪费
学会发现信息浪费
精益信息技术和绿色信息技术
精益信息技术工具
我们如何做到精益信息技术
第二部分 整合篇
精益信息技术与业务结盟
第4章 精益信息技术与业务流程改善
本章目标
协调信息、信息技术和精益办公室的职能
信息价值与信息浪费的无形性
什么样的流程和实践是“最好的”
标杆管理法：没有必要重新发明轮子
有效地使用测评手段
业务流程管理(BPM)
有策略地优先安排流程改善
信息技术组织的贡献
第5章 从精益生产制造中学到的精益信息技术：生产流与拉动
本章目标
推动式生产与拉动式生产：MRP出了什么问题
流水线生产、平衡和灵活性
看板是用于拉动式生产的一种信息系统
建立一个平准化生产的调度计划
信息技术需求管理：生产流的基础
从生产中学到的精益信息技术经验
第6章 精益管理系统
本章目标
沟通
知识管理和协作
绩效测词
战略部署
测评价值：精益会计
关注创造价值，而不是降低成本
精益管理系统的重要性
第三部分 绩效篇
信息技术的运营优势
第7章 精益信息技术的运营：信息技术架构库与云计算
本章目标：
质量是免费的
功能储存还是增值服务中心
信息技术架构库：精益方法用于信息技术服务管理
云计算中的精益信息技术
成功应用精益信息技术服务的几点建议
第8章 精益软件开发
本章目标
传统软件开发面临的挑战
精益软件开发的基础
精益软件开发的生命周期
实施和整合学到的教训
第9章 将精益思想应用于项目管理
本章目标
有效项目管理的价值
精益项目管理
精益的项目管理成就精益企业
第四部分 领导路线图
第10章 领导精益信息技术转型
本章目标
如何启动一家精益企业转型
战略意图
领导力是一种精神状态
有效管理系统的重要性
精益管理系统的三个层次
整合精益信息技术
第11章 精益信息技术路线图
人领导精益信息技术变革
如何启动精益信息技术转型
精益信息技术转型路线图
战略
计划
执行
设定变革的步伐
第五部分 精益信息技术案例研究
巴里-韦米勒公司：精益理念与ERP的协同
康威公司：文件管理虚拟
康威公司：关注价值流
团体保健公司：精益软件开发结合企业战略
英格索兰安全技术公司：精益六西格玛改善订单质量
世楷家具公司：产品数据管理的精益转型
澳大利亚丰田公司：信息技术如何帮助实现战略管理突破
弗吉尼亚梅森医疗中心：实验室订单流程和系统改善
附录
附录1 持续改善简史
附录2 精益生产和六西格玛管理如何结合
附录3 信息浪费
附录4 信息技术服务A3样本
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