前言
第一章 营销文书写作的基本技巧—感染读者
营销文书写作的重大意义
营销文书是商业银行进行营销与管理活动的重要工具
写作技能是市场营销的“常规武器”
写作技能是一个人在21 世纪的“通行证”
写作是复杂的脑力劳动和精神生产
营销文书写作的基本技能
要激发写作热情
要树立写作信心
要培养写作精神
第二章 商业银行对外营销类文书—关系 方案，力揽客户
金融服务解决方案
文种特征
结构模式
写作指要
［范例1．项目融资金融服务解决方案］
×× 高速公路项目金融服务解决方案
[ 范例2．个人金融理财服务方案]
工薪精英族金融理财服务方案
附件
金融服务需求意向表（工薪精英族）
投标书
文种特征
结构模式
写作指要
［范例3．主办银行竞选投标书］
为战略合作伙伴创造价值
— ×× 公司主办银行竞选投标书
为战略合作伙伴创造价值
— ×× 公司主办行竞选投标书
PowerPoint（多媒体演示文稿）
文种特征
结构模式
写作指要
［范例4．公司客户金融服务解决方案］
×× 集团金融服务解决方案
契约文书（银企合作协议、合同）
文种特征
结构模式
写作指要
［范例5．全面合作协议］
银企全面合作协议
第三章 客户部门营销专用类文书—让将来式成为现在进行时
营销策划方案
文种特征
结构模式
写作指要
［范例6．公司金融营销策划方案］
×× 高速公路项目营销策划方案
[ 范例7．个人金融营销项目策划方案]
优质代发工资项目个人金融营销策划方案
营销谈判方案
文种特征
结构模式
写作指要
［范例8．汽车供应链金融服务谈判方案］
关于为×× 公司提供汽车供应链金融服务的谈判
方案
市场调查报告
文种特征
结构模式
写作指要
[ 范例9．市场调查报告]
关于民营企业家群体发展对银行零售业务机遇与挑战的调研报告
信贷调查报告
文种特征
结构模式
写作指要
[ 范例10．公司客户流动资金贷款调查报告]
企业流动资金贷款调查报告撰写参考模板
第四章 商业银行内部常用类文书—超前预判，科学谋划
营销工作意见
文种特征
结构模式
写作指要
[ 范例11．工作意见]
×× 商业银行×× 年个人金融工作意见
营销工作计划
文种特征
结构模式
写作指要
[ 范例12．营销工作计划]
上市公司限售股解禁股东投资理财咨询服务营销工作 计划
营销工作报告
文种特征
结构模式
写作指要
［范例13．工作情况报告］
关于我行支持民营企业发展情况的报告
营销工作总结
文种特征
结构模式
写作指要
[ 范例14．工作总结]
×× 商业银行×× 分行年度个人金融工作总结
营销工作经验材料
文种特征
结构模式
写作指要
［范例15．单位经验材料］
抓机制、抓客户、抓账户
通知
文种特征
结构模式
写作指要
［范例16．工作事项通知］
关于做好×× 年末公司客户访问工作的通知
通报
文种特征
结构模式
写作指要
［范例17．情况通报］
关于×× 年×× 商业银行一季度对公业务发展情况的通报
请示
文种特征
结构模式
写作指要
［范例18．工作事项请示］
中国×× 银行×× 分行关于中国××（集团）×× 公司作为现金管理业务全国性客户上线的请示
批复
文种特征
结构模式
写作指要
［范例19．工作事项批复］
关于“×× 总公司及关联客户营销方案”的批复
函
文种特征
结构模式
写作指要
［范例20．平行单位的函］
中国×× 银行×× 分行关于为×× 有限责任公司提供优质金融服务的函
会议纪要
文种特征
结构模式
写作指要
[ 范例21．工作会议纪要]
全行公司客户贷后尽职管理工作会议纪要
规章制度
文种特征
结构模式
写作指要
[ 范例22．制度办法]
×× 商业银行对公客户经理管理办法
[ 范例23．制度办法]
×× 商业银行产品经理管理办法
[ 范例24．制度办法]
×× 商业银行理财经理管理办法
简报
文种特征
结构模式
写作指要
[ 范例25．营销工作类简报]
九大绝招勇夺同业第一
— ×× 分行对公存款创新营销成效显著
新闻报道（消息）
文种特征
结构模式
写作指要
［范例26．经验消息］
精心整合产品 量身定做服务
—湖北：“黄金”方案“斩获”超级客户
第五章 客户经理自我管理类文书—从不会到会，从怕写到爱写
竞聘（岗）演讲稿
文种特征
结构模式
写作指要
［范例27．竞聘演讲稿］
竞聘支行客户部经理的报告
述职报告
文种特征
结构模式
写作指要
[ 范例28．述职报告]
×× 年度述职报告
讲话稿
文种特征
结构模式
写作指要
［范例29．特定仪式讲话稿］
在中国×× 银行与中国×× 总公司银企全面合作协议签字仪式上的讲话
读书笔记和学习心得
展开
