蒋杰编著的《新手学网店营销管理与推广》共包括13章，循序渐进地讲解了网上开店的营销推广和管理之道。主要内容有：网上开店运营管理必知常识、网店营销和管理前的准备工作、网店搜索营销、网店视觉营销、网店的日常运营管理、网店的站内计费推广以及如何用即时聊天工具做网店推广等。 本书注重实践操作，为网店卖家介绍了网店运营管理的各种实用方法和技巧。本书适合于每一个想要涉足网店的创业者阅读，同时也适合于想要提高网店营业利润的卖家、电商从业人员学习，还可作为有电商专业的相关院校的参考图书。

第1章 网上开店运营管理必知常识
1.1 网店未来的发展趋势
1.1.1 了解网络购物市场现状
1.1.2 网店创业现状和前景
1.1.3 目前网店的几种经营方式
1.1.4 网店发展模式分析
1.2 网上开店运营的基础认识
1.2.1 网上开店的优势和特征
1.2.2 网上开店要遵守的法律法规
1.2.3 网上开店的具体流程
1.3 网店营销和管理的开店规划
1.3.1 网上如何开立企业店铺
1.3.2 找准定位为营销管理打好基础
1.3.3 装修是网店开通后的首要工作
1.4 在哪些平台上可以开网店
1.4.1 卖家云集的淘宝网
1.4.2 京东网上购物商场
1.4.3 美丽说女性消费平台
1.4.4 蘑菇街时尚消费平台
1.4.5 其他大型网络购物平台
第2章 网店营销和管理前的准备工作
2.1 网店人员的配备和招聘
2.1.1 网店经营人员安排和职责
2.1.2 网店人员的招聘
2.1.3 进行网店知识技能的培训
2.1.4 有效的激励机制留住员工
2.2 网店管理制度的安排
2.2.1 网店员工管理制度细则
2.2.2 员工绩效考核管理办法
2.2.3 绩效考核表格如何制作
2.3 网店店铺模板的管理
2.3.1 网店页面管理模板的下载
2.3.2 如何选择合适的模板
2.3.3 为网店换上全新的页面
第3章 网店营销从搜索开始
3.1 认识网店营销及其重要性
3.1.1 为什么没有搜索就没有流量
3.1.2 网店的流量来源
3.1.3 淘宝站内搜索的规则
3.1.4 走出淘宝SEO的误区
3.2 让排名在前的关键词设置
3.2.1 了解关键词的规则
3.2.2 如何合理设置关键词
3.2.3 关键词万能组合方式
3.3 网店SEO分析不可少的工具
3.3.1 研究关键词搜索趋势的百度指数
3.3.2 分析用户群体的阿里指数
3.3.3 利用生意参谋分析核心数据
3.3.4 其他淘宝数据分析工具
……
第4章 视觉营销让网店脱颖而出
第5章 玩转站内活动营销
第6章 留住客户的店内营销
第7章 掌握网店的日常管理
第8章 精通网店的运营管理
第9章 实用的网店铺面管理方法
第10章 有效的站内计费推广
第11章 用即时聊天工具做推广
第12章 带来流量的站外推广
第13章 手机店铺的营销与管理