引言
Chapter 1 书店不卖书的逻辑：诚品的经营策略
从“诚品书店”到“诚品”
诚品的发展历程
诚品的商业化转变
生活博物馆
诚品扩容——不只有书店
“为什么不只开书店？”
以书店部分为核心
营造“场所精神”
诚品风格文具馆：文具博览会
文艺的百货商场
美学风格的统一
将复合经营发挥到极致
走进诚品行旅
涉足房地产
打通商品与书的界限
书本旁边卖玩具
精用店面空间
“连锁而不复制”
夜夜不打烊
诚品宜兰店：沁人心脾的绿
店店有特色
诚品的模范效应
Chapter 2 诚品：文化的集散地
诚品：文山书海之处
在书海徜徉
品质之选： “诚品选书”
诚品的文化活动：不容忽视的开创性意义
搭建平台，让作者与读者面对面
开风气之先
诚品的古书拍卖会
驻店艺术家计划
诚品的文化版图
诚品画廊
诚品电影院：艺术电影的乐园
诚品音乐黑胶馆。
诚品表演厅
诚品的选择：以文化为己任
Chapter 3 不是售卖商品，而是售卖品牌：诚品的品牌建构
诚品的品牌特色
书：诚品人文气质的源头
诚品的图书摆架
不一样的百货公司
有格调的空间设计
诚品也是艺术品
空间布置讲究多
“在诚品很自由”
阅读诚品：诚品的品牌呈现
是什么造就过目难忘的文案？
优雅的设计品
诚品的品牌效应
吴清友锻造诚品
卖书也卖人生哲学
良性竞争的楷模
诚品——一个文化符号
Chapter 4 舒适又自由．便捷又高效：诚品的服务
“我们找不到去处的时候，就会来诚品”
繁华之处有诫品
众生平等的空间
完善的设施与服务
顾客塑造诚品
“诚品人”的必备修养
不落伍的书店
爱上诚品的理由
顾客眼中的诚品
实体书店的魅力
诚品——最受欢迎的雇主
Chapter 5 台北书店面面观：诚品书店的位置
台北书店历史钩沉
新式书店与书店革命
独立书店总览
小型书店的兴衰
独立书店的复兴
走近独立书店
二手书界的诚品——茉莉二手书店
华语地区第一家女性主义书店——女书店
打折看老板心情——水准书局
地下室里的唐山书店
诚品的传奇
城市孕育新型书店
书店是城市最美的风景
参考资料
我爱逛书店
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