译者序
前言
第1章 总论
开篇案例
1.1 引言
1.2 什么是项目
1.3 什么是项目管理
1.4 项目群和项目组合管理
1.5 项目经理的作用
1.6 项目管理专业
本章小结
快速测验
快速测验答案
讨论题
练习题
关键术语
注释
第2章 项目管理和IT背景
开篇案例
2.1 项目管理的系统观
2.2 了解组织
2.3 干系人管理
2.4 项目阶段和项目生命周期
2.5 IT项目的环境
2.6 影响IT项目管理的最新趋势
本章小结
快速测验
快速测验答案
讨论题
练习题
关键术语
注释
第3章 项目管理过程组：案例研究
开篇案例
3.1 项目管理过程组
3.2 过程组映射到知识领域
3.3 开发IT项目管理方法学
3.4 案例研究1：JWD咨询公司的项目
管理内网网站项目（预测方法）
3.5 案例研究2：JWD咨询公司的项目
管理内网网站项目（敏捷方法）
3.6 过程组模板
本章小结
快速测验
快速测验答案
讨论题
练习题
关键术语
注释
第4章 项目综合管理
开篇案例
4.1 什么是项目综合管理
4.2 战略计划与项目选择
4.3 选择项目的方法
4.4 制定项目章程
4.5 创建项目管理计划
4.6 指导和管理项目实施
4.7 监控项目工作
4.8 执行综合变更控制
4.9 项目或阶段收尾
4.10 使用软件辅助项目综合管理
本章小结
快速测验
快速测验答案
讨论题
练习题
运行案例
任务
关键术语
注释
第5章 项目范围管理
开篇案例
5.1 什么是项目范围管理
5.2 范围管理计划
5.3 收集需求
5.4 定义范围
5.5 创建工作分解结构
5.6 确认范围
5.7 控制范围
5.8 使用软件辅助项目范围管理
本章小结
快速测验
快速测验答案
讨论题
练习题
运行案例
任务
关键术语
注释
第6章 项目时间管理
开篇案例
6.1 项目进度的重要性
6.2 计划进度管理
6.3 定义活动
6.4 排序活动
6.5 估算活动资源
6.6 估算活动工期
6.7 制定进度
6.8 进度控制
6.9 使用软件辅助项目时间管理
本章小结
快速测验
快速测验答案
讨论题
练习题
运行案例
任务
关键术语
注释
第7章 项目成本管理
开篇案例
7.1 项目成本管理的重要性
7.2 项目成本管理的基本原理
7.3 计划成本管理
7.4 成本估算
7.5 成本预算
7.6 成本控制
7.7 使用软件辅助项目成本管理
本章小结
快速测验
快速测验答案
讨论题
练习题
运行案例
任务
关键术语
注释
第8章 项目质量管理
开篇案例
8.1 项目质量管理的重要性
8.2 什么是项目质量管理
8.3 计划质量管理
8.4 实施质量保证
8.5 质量控制
8.6 质量控制的工具和技术
8.7 现代质量管理
8.8 提高IT项目质量
8.9 使用软件辅助项目质量管理
本章小结
快速测验
快速测验答案
讨论题
练习题
运行案例
任务
关键术语
注释
第9章 项目人力资源管理
开篇案例
9.1 人力资源管理的重要性
9.2 什么是项目人力资源管理
9.3 人员管理的关键理论
9.4 制订人力资源计划
9.5 组建项目团队
9.6 建设项目团队
9.7 管理项目团队
9.8 使用软件辅助人力资源管理
本章小结
快速测验
快速测验答案
讨论题
练习题
运行案例
关键术语
注释
第10章 项目沟通管理
开篇案例
10.1 项目沟通管理的重要性
10.2 良好沟通的关键要素
10.3 计划沟通管理
10.4 管理沟通
10.5 控制沟通
10.6 改进项目沟通的建议
10.7 使用软件辅助项目沟通管理
本章小结
快速测验
快速测验答案
讨论题
练习题
运行案例
关键术语
注释
第11章 项目风险管理
开篇案例
11.1 项目风险管理的重要性
11.2 计划风险管理
11.3 IT项目风险的一般来源
11.4 识别风险
11.5 实施风险定性分析
11.6 实施风险定量分析
11.7 风险响应计划
11.8 控制风险
11.9 使用软件辅助项目风险管理
本章小结
快速测验
快速测验答案
讨论题
练习题
运行案例
关键术语
注释
第12章 项目采购管理
开篇案例
12.1 项目采购管理的重要性
12.2 计划采购管理
12.3 实施采购
12.4 控制采购
12.5 采购收尾
12.6 使用软件辅助项目采购管理
本章小结
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