口才决定成败，口才改变命运。在当今社会，拥 有一流的口才，是迅速获得成功的关键。正如口才大 师卡耐基所说：“一个人的成功，15％取决于知识和 技术，85％取决于沟通——发表自己意见的能力和激 发他人热忱的能力。” 作为20世纪最伟大的心灵导师和演讲专家，卡耐 基极为注重口才在生活的作用。他通过深入的研究和 广泛的实践，开创并发展了一套独特的融沟通和为人 处世于一体的口才艺术，受到全球亿万人的欢迎。所 有接受过卡耐基口才培训的人们，都迅速地提高了自 己的口才，并运用口才获得社会认知和影响力，继而 走向成功。 戴尔·卡耐基编著的《最受欢迎的卡耐基口才课 》综合了卡耐基历年在演讲活动和口才培训课中的内 容，完整、全面、系统地展现了卡耐基口才课的精髓 。书中倾囊相授卡耐基口才训练与当众讲话的秘籍， 帮助你突破语言与心理的双重障碍，练就出色的口才 ，改善与外界的沟通能力，在人际关系中脱颖而出， 在爱情婚姻中如鱼得水，在事业工作中游刃有余。

第一课 最讨人喜欢的口才风格 优雅的言谈举止体现出风度 恰当得体地使用礼貌语言 说好“谢谢”，给人留下好印象 说好“对不起”，让人心生感激 只因少说了一句道歉的话 道歉需要掌握一些艺术 灿烂的微笑为交谈增添光彩 你的微笑价值百万美金 身体语言为你铺平道路 学会倾听，做一名忠实的听众 你知道多少，就说多少 大胆地说“我不知道” 谦虚说话是一种高尚的美德 尊重说话是一种无声的征服 第二课 最受人欢迎的口才艺术 责备别人是一件愚蠢的事 改进自己比要求别人获益得多 让对方感觉他是个重要人物 满足对方自重感的欲望 诚于嘉许，宽于称道 赞美的力量让人无法抵挡 发自内心地、诚恳地赞赏他人 不要给你的赞赏打折扣 赞美如煲汤，火候很重要 赞美对方最微小的进步 远离卑贱的赞美——谄媚 要真诚赞美，不要曲意奉承 第三课 赢得他人赞同的口才技巧 说话要尽量避开“我”字 真诚是敲击人们的“心铃” 勇于认错会赢得他人尊重和赞同 坦诚检讨会提升你的形象 说话适当暴露缺点更受人尊敬 自我贬抑往往能够反客为主 激起对方某种迫切的需要 一旦争论就要开始沸腾了 争论永远得不到对方的好感 由他的观点设想，同你的观点一样 站在对方的立场说话论事 “如果我是你的话，我会……” 人皆对自己的经历怀着莫大的兴趣 为对方送上“一顿美味大餐” 多谈论他人感兴趣的事情 第四课 成功说服他人的口才策略 说服之前先透彻地了解别人 探探他的心有多深 知己知彼，以实攻心 抓住心理，一蹴而就 单面宣传和双面宣传说服法 温暖胜于严寒，平和胜于严斥 多用商量的口气来说服 耐心是金，步步为营稳中求胜 有理由说服时自然理直气壮 隐藏劝说动机，激发对方好奇心 寻找对方突破口乘势而入 最佳时机说服可获最佳效果 巧用反问，反戈一击 以退为进的战略会大奏奇效 沉默有时比论理更有说服力 对不同的人用不同的说服方式 第五课 批评他人不伤感情的口才法则 尖锐的批评永远不会有效果 不要评议人，免得为人所评议 把握原则，批评才能不伤人 批评时究竟说什么才好 换个说法批评会更好 忠言不要逆耳，直话要婉说 批评他人要做到态度真诚 有效纠正他人错误的八大方法 第六课 让你处处出彩的幽默口才 幽默口才是个人智慧的展现 幽默的的力量无处不在 你知道幽默有多少种吗 幽默谈吐的五大功效 幽默也需要掌握点技巧 理儿不歪，幽默不来 故作精细“幽”一把 借语作桥找幽默 可正语反说，也可反语正说 幽默使你游刃于社交场 善用幽默可以广交朋友 幽默让你轻松面对人际关系 以幽默获得他人的同情和谅解 幽默可化解人际交往的尴尬 第七课 增进交际巩固友谊的社交口才 初次见面要学会推销自己 主动引发一场友好的谈话 激起对方的说话欲望 好话题是纵情畅谈的开端 寻找共同话题，融洽自如交谈 你要清楚你向对方说点什么 高效交谈的七大准则 结束交谈的口才艺术 边看边说，边说边看 见什么人上说什么话 只说该说的话，不说不该说的话 严肃场合不能开玩笑 拿捏好分寸，谨防说话失度 做一个受欢迎的交谈者 第八课 让家庭幸福快乐的完美口才 多一份体贴，多一份爱 帮助丈夫理清他心中的希望 做丈夫的“好听众” 好男人是好女人夸出来的 用爱的语言表示对丈夫的信任 学会提高丈夫的影响力 不该对妻子说的话千万别说 欣赏妻子，使两颗心更加贴近 夫妻之间，不要好为人师 浓情蜜语，满足妻子小小的愿望 爱她就给她一个自由空间 在她最需要你的时候给她爱 言语行事处处表现男人的宽容心 深入内心坦诚交流，改善夫妻关系 增进感情沟通，走出婚姻疲惫期 第九课 瞬间征服人心的魅力演讲口才 练好演讲语言基本功 准备属于自己的演讲素材 为你的演讲选择一个好角度 开始演讲的六大方式 开口就能吸引听众的眼球 简洁有力的演讲最震撼人心 把你的思想融入演讲中 把听众握在你的手中 与你的听众合二为一 升华主题，掀起演讲高潮 让你的演说更加自然生动 至始至终保持完美的演讲形象 演讲的态势语要优美 演讲中如何自如应变与控场