店铺要想实现生意兴隆，取得商业上的成功，仅 靠直觉或所谓的经验、精神和意志是不够的，更要依 赖从数字和公式的逻辑角度找到解决问题的关键点， 用直观的数学公式予以清晰的表达，以此开出解决问 题的处方。 天满晴久编著的《让店家生意兴隆的公式》中， 作者总结了使店铺业绩提升的有效方案，从中提取出 普遍适用的成功要点，介绍了在实际运用中被证明有 效的“天满式”公式，包括提升吸引客人能力的公式 、提升销售能力和服务能力的公式、提升收益能力的 公式、提升宣传能力的公式和提升人才培育能力的公 式，帮助店铺找到提升业绩和扩张发展的最佳途径。

第1章 提升吸引客人能力的公式 来店的理由越多，客人就越多 让购买率接近 收入代表客人的信赖程度 以月、周和时间段为基础的统计分析 增加新客人、回头客、狂热购物者的数量 提高客人使用率 第2章 提升销售能力和服务能力的公式 找到自己店铺需要改善的3个要点 利用便宜的采购来增加毛利 通过特色商品和服务满足客人的来店需求 尽可能减少投入，改变店铺的经营情况 不要太在意教科书上所说的理念和方法，要重视店铺的实际经营情况 第3章 提升收益能力的公式 与经营有关的5种利润 把面量和汤量各减少5%的拉面馆 树立“每件事都有成本”的概念 第4章 提升宣传能力的公式 从3个方面考虑宣传和广告 提升宣传能力的3个要点 理解广告与宣传的作用和价值 开设企业网站，提升客人兴趣 第5章 提升人才培育能力的公式 能带来高额回报的人才 发现个人长处的3种方法 瞬间数倍提升个人能力的方法 小结 为“深入了解顾客”而运用的公式