村野节子、向山阳子、山边真理子著的《日语商务邮件商务文书写作大全》设定了一系列需要用日语进行“书写”的故事情节，选取了商务交流中需要书写的邮件和文书作为问题呈现出来。 展会联络，工作日报，订单交货，解决投诉，研讨营销，开拓市场，撰写出差报告和检讨书，本书涵盖全部商务流程和企业工作内容。 每课设置重点难点，罗列常用句式，练习敬语用法，辨析易混淆词语，针对邮件格式和用语等注意事项逐课讲解。 本书附有参考范文40篇，只需选定模板，替换词语，轻松完成工作任务！ 体验日企完整工作流程，体悟日本人际关系内外有别的独特文化，引领职场新人轻松实现“软着陆”！

本书的培养目标
本书的特点和使用方法
具体教学安排实例
本书公司背景和人物介绍
商务邮件和商务文书基础知识
1.商务邮件
2.商务文书
3.课前热身1
4.课前热身2
5.总结1 公司内部邮件和对外邮件
6.总结2 公司内部文书和对外文书
7.商务邮件和商务文书中的重要表达方式
第1单元 参加展会
1课 通知(公司内部)
2课 通知(对外)
3课 致谢(对外)、工作日报(公司内部)
第2单元 接受订单
4课 请求寄送
5课 请求延期交货
6课 问询(库存)
第3单元 处理客户投诉
7课 问询(商品未寄达、数量不足)
8课 公司内部会议1
第4单元 举办研讨会
9课 邀请(担任研讨会讲师)
10课 请示书
第5单元 开发新客户
11课 公司内部会议2
12课 清求引荐
第6单元 写报告书、检讨书
13课 出差报告
14课 检讨书
邮件专用答题纸
参考例文与解析
练习参考答案