70年的腾飞，三星集团已然成为韩国第一大企业 。其业务不仅涉及电子产业的多个领域，更有金融保 险服务业、重化工业和贸易等多元业务，在瞬息万变 的市场中，三星集团始终能有20余种产品的市场占有 率位居世界第一。面对这样一个颇具竞争力的“世界 500强”之一的集团企业，我们不禁要问：是什么缔 造了三星的腾飞？是什么造就它的成功？答案是人才 ！三星集团一直视人才为第一资产。杰克·韦尔奇曾 经感慨：三星的人才培养已经走在了世界前列。 《赢在用人：三星人才经营思变》由国内著名管 理学导师彭剑锋携来自韩国的管理学博士金贤洙等人 ，融会三星集团内部一手资料，重点解析三星从成立 之初到发展的各个阶段的用人理念和具体的人才管理 方式方法，以国际视野总结本土经验，旨在为中国的 企业提供人才经营管理指南。

第一章 “人才第一主义”傲视全球 第一节 乱世儒商李秉喆：初创人才经营 人才经营哲学萌芽：“利用厚生”与“合理追求”（1938—1969） “人才第一”：终身之计，莫如树人（1970—1979） “三星精神”引领多元全球扩张（1980—1987） 第二节 李健熙帝国：国际化人才经营 视人才为经营活动的核心（1988—1992） 新经营运动：一切“以人才和技术为基础”（1993—1999） “天才经营论”：国际化的人才经营（2000年至今） 第三节 李健熙：三星“雍正帝” 意外的“皇太子”，最佳继承人 初生牛犊不怕虎：布局半导体的洞察力 孤独的思考者 从李秉喆到李健熙：父子二人的“石桥论” 成大事者，皆有癖 唯有偏执狂才能生存 第二章 “一个天才养活十万人” 第一节 从“模范生”到“一个天才养活十万人” 李秉喆的“木鸡”人才观 李健熙的天才人才观 青睐T字型人才的三星 第二节 “仅仅培养人才是不够的。要种苹果树” 选拔“种子”的会员制度 培育“萌芽”的实习生招聘 浇灌“树苗”的新员工招聘 引进外部“栋梁之材” 撑起三星“半边天”的女性人才 第三节 “能用主义”：天下人才皆备于我 三星招聘哲学：没有完美的人，只有合适的人 “步步精心”的招聘流程 点燃熄灭之火：“二度聘用制” 开放式招聘的新内涵：关注弱势群体 第四节 世界人才大熔炉 “舍不得孩子套不住狼” 打破顽固的文化壁垒 外籍精英俱乐部：GSG “保姆式”人才服务 全球天才荟萃：“我们都是三星人” 第三章 锦鲤人才论与人力资本投资 第一节 锦鲤人才论 第二节 三星：韩国的人才士官学校 三星少林寺：人力开发院 新人四周的“军事化训练” 导师制：共历艰苦，其同生活 三阶段领导力培训：成为超一流企业的领导人 培训的管理者：通往明日世界的桥粱 实效主义：现场管理者培训 能者多学：三星特色培训课程 李健熙是个“好校长” 第三节 三星培训：赢在系统 铸造三星人的培训体系 纵横交错的培训课程体系 内部为主、外部为辅的内部讲师队伍建设 软硬件兼顾的三星培训支持系统 第四节 三星未来战略室：韩国“最强大脑” 未来战略室：培养以企业利益为重的职业经理人 “铁三角”的决策模式 打造韩国“最强大脑” 第四章 享受竞争，留下来的都是三星人 第一节 所有领域都要第一 “输不起”的第一主义 目标分解：化战略为行动 第二节 绩效考核，难于高考 让员工心服口服的公平考核 绩效考核，难于高考 晋升之路，漫长曲折 第三节 员工行为的“天条”：约束监督机制 三星根本大法：《三星新经营》 公正道德的企业文化 将不正之风消除在萌芽状态 第四节 竞争以价值创造为本 真正的竞争是忘记竞争、忘我工作 集团上下的全面竞争 第五章 “混血”进化，以刨新换速度 第一节 “创造经营”：创造创新型组织文化 突破传统三星文化的桎梏 保持“一个三星”（Single Samsung）的优良传统 从管理的三星到创造的三星 “混血”三星进化论：日美经营模式的再创造 第二节 培养创新型人才打造“年轻三星” “年轻三星”：以创新换速度 “模仿式创新”：逆向工程促产品开发 异军突起，三星追赶硅谷节奏 三星客户价值创新中心：三星VIP Smart Work：让员工聪明地工作 第三节 三星打造二元平衡化创新组织 渐进式与突变式“双手并用” 让创新精神覆盖企业的每一个角落 第六章 经营运动：“除了老婆和孩子，一切都要改变” 第一节 凤凰涅槃：新经营运动 新经营运动的缘起 产品质量是三星的生存权 “国内一流，国际三流”之困 新经营：“创造性破坏”的开端 第二节 “驱动生存”的新人事 不忘初心：人才第一 新人事：循序渐进的战略落地 第三节 “1+1>2”的竞争性合作体制 “同一个三星”的意识 集成化战略促协同 “1+1>2”的竞争性合作体制 第七章 信赏必赏——能力成果主义是动力源 第一节 薪酬制度的魂：能力成果主义 摆脱以年功为准的“号俸制” “人事破坏”：三星的转折 年薪与奖励：兼顾组织与个人成果 第二节 “上厚下薄”的薪酬体系 能者多得的核心人才激励 “终身制”天价CEO 普通员工：能力高低分等级，努力程度定奖赏 第三节 尊严与荣誉：三星“诺贝尔奖” “状元及第”任命仪式 成果主义的标志：自豪的“三星人奖” 三星名誉殿堂 第四节 史上最牛福利体系 第八章 无工会的全球最佳雇主 第一节 “共存共荣”而非“劳资博弈” 相互协调，共存共赢 “拆墙”，用心沟通 第二节 最佳职场 家一般的公司，长辈般的领导 开心职场，健康员工 组织健康长寿的密码：GWP组织文化 第三节 倾听企业“内部客户”的心声 关爱员工是生产力 “夕阳工程”，温暖退休员工 反馈机制提高工作投入 第九章 下一个倒下的会不会是三星 第一节 三星3.0：李在镕负得起帝国使命？ 交接棒训练 创业失败，出师不利 第二节 如何引领三星人跨越五遒坎 三星神话能否继续？ 寻找新增长点的攻坚战 “政商抱合”的阴影 家族纷争之殇 中国，特别来自华为的挑战 第三节 人才经营：兰星引擎能否持续制动 无法复制的成功 李在镕领导下的变革萌芽 人才经营：三星引擎能否持续制动 三星梦：跨国一流企业