第一章 品牌危机管理研究的理论渊源与研究现状
1.1 中国古代危机管理思想与国外危机管理理论的渊源
1.2 企业危机管理的发展
1.3 企业危机管理的三个基本学派
1.3.1 企业危机管理的技术学派
1.3.2 企业危机管理的过程学派
1.3.3 企业危机管理的职能学派
1.4 品牌危机管理理论研究综述
1.4.1 国外品牌危机管理理论研究综述
1.4.2 国内最牌危机管理理论研究综述
1.5 本章总结
第二章 品牌危机与品牌危机管理内涵
2.1 品牌危机、品牌危机管理相关概念辨析
2.1.1 危机概念以及危机与突发事件、灾难关系辨析
2.1.2 企业危机概念
2.1.3 企业危机管理概念
2.1.4 品牌概念
2.1.5 品牌安全与品牌危机概念及其关系辨析
2.1.6 企业危机与品牌危机关系辨析
2.1.7 品牌危机管理概念
2.1.8 企业危机管理与品牌危机管理关系辨析
2.2 品牌危机的分类
2.2.1 急性品牌危机
2.2.2 慢性品牌危机
2.3 品牌危机对企业与品牌的危害与特殊意义
2.3.1 品牌危机对企业与品牌的危害
2.3.2 品牌危机对企业与品牌的特殊意义
2.4 本章总结
第三章 品牌危机管理研究的理论基础分析
3.1 企业危机管理与品牌危机管理的经济学理论基础
3.1.1 企业危机管理与品牌危机管理的马克思主义经济学理论基础
3.1.2 企业危机管理与品牌危机管理的西方经济学基础
3.1.3 企业危机管理与品牌危机管理的中国社会主义经济理论基础
3.2 企业危机管理相关理论
3.2.1 企业危机管理的系统论
3.2.2 企业危机管理的结构论
3.2.3 企业危机管理的生命周期论
3.2.4 企业危机管理的扩散论
3.2.5 危机管理的危机变化结构论
3.2.6 基于核心能力的企业危机管理理论
3.2.7 基于可持续发展的企业危机管理理论
3.2.8 企业危机预警理论
……
第四章 品牌危机形成机理分析
第五章 品牌危机的事前管理
第六章 品牌危机的应急处理对策
第七章 品牌危机后的管理完善
第八章 中国公司与跨国公司的品牌危机管理比较及其启示
第九章 跨国公司在华品牌危机和中国企业自主品牌国际化经营的启示
第十章 品牌危机事件回顾
参考文献
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