上篇 会说话
第一章 开口是金：突破说话的心理障碍
找出恐惧的根源
培养自信心
让紧张感为我所用
身体克服恐惧法
积极地暗示自己
正确认识自己的说话能力
扼住恐惧的咽喉
第二章 嘴上带把尺：说话讲分寸
不该说的“四话”
不揭他人短，给人留台阶
滑稽≠幽默
瞅准对象说好话
用恰当的方式说恰当的话
“常有理”最终会变成“常无理”
开玩笑不能越过底线
挖掉语言的肿瘤——口头禅
第三章 得体赞美：让你更讨人喜欢
男人和女人，赞美有“性”别
给他最想要的赞美
恰如其分的一句恭维有时胜过10句赞美
源自心灵深处的赞美才有力量
以“第三者”的口吻赞美
第四章 巧妙拒绝：学会说“不”的艺术
拒绝求爱这样说
多说“不过”和“但是”
拒绝领导不要让他难堪
从对方口中找到拒绝的理由
装聋作哑轻松搞定对方
找一个替身代你说“不”
贬低自我让对方知难而退
在拖延中解决问题
抬出“后台老板”
第五章 甜言蜜语：打动异性的说话方法
第一次交谈就给对方留下好印象
千哄万哄哄到她心软
如何回答女孩的“魔鬼问题”
真心实意才能打动她的心
抱怨的话如何说才不会引起丈夫的反感
甜言蜜语让爱情更上一层楼
中篇 会办事
第一章 打造形象：办事前先让别人接受你
外表打动别人
办事也要重穿着
第一印象很重要
塑造一个迷人的时尚印象
让你看起来就像个老板
办事礼貌为先
微笑是办事的一把钥匙
第二章 活用人情：积累办事的人脉资本
关系网的妙用
背靠大树好乘凉
价值1亿美元的关系
用亲和力打造关系
冷庙也要常烧香
经常进行感情投资
人脉大师教你办事的艺术
第三章 出奇制胜：办事也要创新思路
激起别人的同情心
先在心理上满足对方
利用孩子感动对方
戳到对方的痛处，激对方出手
让对方尝到甜头再求其办事
用兴趣牵着对方走
找准对方的弱点再下手
第四章 厚脸黑皮：突破办事被拒绝的障碍
控制住你的情绪
懂得忍让
放低自己的架子
面对冷遇不灰心
耐心才能办成事
向不可能挑战
下篇 会做人
第一章 吃亏是福，做人要有长眼光
舍小利为大谋
以退为进
善于趋福避祸
让一步，收获更大
以和为贵
吃小亏，占大便宜
变通为人，善自责
不和小人较劲
第二章 方圆有道，做人要变通
该刚则刚，当柔则柔
记得给别人留面子
应对自如，才能立于不败之地
无为而治
身处弱势不气馁
妥协不是软弱
大丈夫能屈能伸
第三章 厚黑有术，做人不要太老实
软硬兼施，送萝卜又送大棒
扯下面子，该耍赖时就耍赖
死缠烂打，让其“俯首称臣”
在矛盾中找到不可替代的位置
在将计就计中捞好处
认准时机，“趁火打劫”
瞒天过海，获取有利形势
诈后需复归中正
第四章 糊涂做人，高明做事
糊涂是自我保全的大手段
小事糊涂，大事清楚
糊涂要装得不露痕迹
装糊涂要能够灵活变通
智者守愚
为人切莫太聪明
凡事不要太较真
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