本书是《电力营销技术丛书》之一。本书结合多年来现场工作的宝贵经验，主要介绍了电费抄核收基本知识、工作实施、工作质量管控和常见问题的分析及处理。全书共分8章，主要介绍了概述、抄表工作、电费核算、电费回收、电费账务、电费风险防范、统计与分析和电费计算案例等相关内容。 陈吉奂、徐金亮主编的《电费抄核收岗位技术》既可作为从事电费抄核收工作和教学等相关人员的专业参考书和培训教材，也可作为高等院校相关专业师生的教学参考用书。

前言
第1章 概述
1.1 基本知识
1.2 电价
1.3 术语
第2章 抄表工作
2.1 基本知识
2.2 工作实施
2.3 工作质量管控
2.4 常见问题的分析及处理
第3章 电费核算
3.1 基本知识
3.2 工作实施
3.3 工作质量管控
3.4 常见问题的分析及处理
第4章 电费回收
4.1 基本知识
4.2 工作实施
4.3 工作质量管控
4.4 常见问题的分析及处理
第5章 电费账务
5.1 基本知识
5.2 工作实施
5.3 工作质量管控
5.4 常见问题的分析及处理
第6章 电费风险防范
6.1 基本知识
6.2 工作实施
6.3 工作质量管控
6.4 常见问题的分析及处理
第7章 统计与分析
7.1 电费报表统计
7.2 电费电价分析
7.3 电费抄核收工作质量分析
7.4 电费回收与风险分析
第8章 电费计算案例
8.1 电量电费计算基本知识
8.2 典型计算案例
8.3 电量电费退补案例
附录A 协议模板
A.1 电费分次结算协议(范本)
A.2 电费担保协议书
A.3 电费担保金协议书
A.4 电力贷三方协议书
A.5 电费预付结算协议
附录B 流程图
附录C 其他
C.1 电费违约金免计审批单
C.2 预付费告知书
C.3 电费复核报告模板
C.4 处理电费回收法律纠纷案件常用法律法规条款