第一部分 个人篇——单兵作战
第01计 争揽客户
案例1 邮储银行保险营销经理的渐进式销售技巧
案例2 邮储银行某支行理财经理的四字诀窍
案例3 某银行在网点门口利用免费豆浆吸引客户到访
第02计 声东击西
案例4 某银行客户经理在社区银行的一天
案例5 某银行客户经理深入社区谈合作
案例6 民生银行走进社区，做您家门口的“贴心银行”
第03计 笑里藏刀
案例7 理财经理吴家珍狠抓余额沉淀，真诚服务客户
案例8 某银行网点理财经理黄海全为“外来工”提供服务
案例9 保险经理邱实用真诚服务换来营销业绩
第04计 欲擒故纵
案例10 不争论、善忍让，搞定大客户
案例11 广州某邮储支行POS机营销拴住大客户
案例12 保险营销制胜利器——攻心为上
第05计 答疑解惑
案例13 银行专家为客户答疑房子问题
案例14 某农商银行领导通过电话为客户答疑解惑
案例15 保险经理刘益云发展保险业务心得
第06计 业务拓展
案例16 邮储银行某网点的“走出去”社区开发案例
案例17 工商银行某分行的资产业务拓展案例
案例18 某银行营业所余额发展经验——拓项目，保余额
第07计 暗度陈仓
案例19 从化某支行发挥代理金融优势，快、准、狠做项目
案例20 从化银信通重宣传、抓通关、促开口，营销从自己起步
案例21 平湖某储蓄所客户经理的陌生客户开发经验
第08计 投其所好
案例22 精诚所至、金石为开，保险也能处处开
案例23 番禺某支行巧妙借力，资源置换，抱团开发
案例24 裕安某储蓄所理财经理谈“赞美销售”
第09计 诱之以利
案例25 青岛某银行支行举行中秋贵宾客户答谢活动
案例26 某银行网点以产品吸引客户，以服务留住人心
案例27 中信银行某支行通过“游九水、吃樱桃”答谢贵宾
第10计 动之以情
案例28 贵阳某社区银行开展关爱留守儿童结对帮扶活动
……
第二部分 合作篇——联合作战
第三部分 活动篇——混合作战
第四部分 营销篇——精兵作战
参考资料来源
后记
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