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出版时间 :
总经理管人管事管利润
0.00     定价 ¥ 39.80
浙江工贸职业技术学院
此书还可采购1本,持证读者免费借回家
  • ISBN:
    9787210096481
  • 作      者:
    作者:金源
  • 出 版 社 :
    江西人民出版社
  • 出版日期:
    2017-10-01
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内容介绍
总经理的工作内容和类型是极其复杂的,要针对总经理的工作需要撰写一本实操性的指南,就必须高屋建瓴地来形成框架,另辟蹊径地来梳理问题。 《总经理管人管事管利润》作者金源根据自身从事管理工作的经验,以及长期在管理培训和管理咨询中了解到的情况,把总经理的工作,划分为管人、管事、管利润这三个知识模块。在管人这个知识模块中,分析总经理管人与人力资源部门工作的区别和联系;在管事这个知识模块,分析总经理与各业务经理在处理事务上的工作区别和联系;在管利润这个知识模块,从盈利意识、结果优先的角度阐述了总经理如何承担企业的盈利责任并将之贯彻到各项日常的工作中。 本书为总经理示例了重要业务的流程纲要,可以为总经理起到点石成金的阅读效果;能教会总经理如何扮演好领导者、沟通者、指挥者、协调者和危机驾驭者的角色。
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目录
上篇 总经理如何管人
第1章 用制度管人
无印良品:90%靠制度,10%靠汇报
企业管理制度的内涵和分类
制定规章制度的程序和原则
案例学习:《华为基本法》诞生记
要求下级做到的事,自己必须首先做到
第2章 用机制管人
人才招聘机制
员工培训机制
绩效管理机制
薪酬分配机制
员工激励机制
第3章 用目标管人
目标与目标管理
目标管理的基本程序
目标管理的五项任务
理解和运用“手段—目的链”
衡量目标是否到位的原则
制定行动方案的结果导向原则
目标激励法
第4章 用文化管人
企业文化的核心是价值观
企业文化和价值观塑造的意义
企业文化与理念塑造应注意的事项
企业文化的层次
企业文化建设的步骤
第5章 向上管理,如何管好老板
区分两种总经理负责制
管理老板和上级的奥妙
如何开好董事会
如何向董事会汇报工作
第6章 向下管理,如何管好下属
扮演好一把手的角色
注意领导班子的建设
识别人才,用对人才
要区别对待不同的下属
有效运作自己的智囊团
到基层去走一走看一看
第7章 向外管理,如何经营人脉
与成功人士交朋友
与政界人士交朋友
与大老板交朋友
与客户交朋友
建立学术界人脉
建立媒体界人脉
建立金融界人脉
第8章 向内管理,如何修炼自我
领导素质与领导魅力
领导形象的设计要领
任何场合都不失控的领袖气质
情绪管理和自我减压
管理好自己的时间
中篇 总经理如何管事
第9章 总经理的思考工具
5W1H分析法
企业“九查”术
“355”工作法
SWOT分析法
PDCA管理循环
ABC分类管理法
第10章 总经理的决策艺术
科学决策的程序
传统的决策方法
运用直觉快速决策
日常决策的经验判断法
处理决策中的轻重缓急
面对决策中的反对意见
怎样防范决策风险
决策不能完全靠制度解决
第11章 总经理的授权方法
有效的领导力来自充分授权
注意调整集权和分权的结合点
监控到位才能实现授权效果大化
相信你所选择的下属
授权也要讲究策略
放权有度,才能达到好效果
第12章 总经理的执行艺术
为什么会执行不佳
一手抓战略,一手抓执行
总经理的执行素质
锁定目标,简单重复
执行纪律时的措施
直面解雇的焦虑
第13章 总经理的流程管理方案
按流程办事
战略企划操作流程纲要
人力资源管理流程纲要
生产管理流程制度纲要
质量管理控制流程纲要
营销管理制度流程纲要
销售管理制度流程纲要
促销管理制度流畅纲要
客户管理工作流程纲要
新产品开发管理流程纲要
第14章 总经理的沟通艺术
表扬的艺术
批评的艺术
倾听的艺术
交谈的艺术
说服的艺术
第15章 总经理的指挥艺术
学会布置各项工作
学会对各项工作进行检查
掌握现场办公的艺术
学会听取工作汇报
学会对工作经验进行总结
领导者怎样作指示
怎样处理计划外的工作
第16章 总经理的协调艺术
领导者协调下属关系的法则
抓住关键,才能举一反三
处理刺头的技巧一定要高明
不要畏惧下属的顶撞
解决矛盾采用正确的技巧才是真理
不要排斥与下属的合作
达成共识,才能共同前进
第17章 如何应对危机和变化
企业危机的特征
企业危机的分类
危机事件的分析
危机管理的步骤
危机处理的原则
危机处理的方式
危机后的形象重塑过程
下篇 总经理如何管利润
第18章 不懂财务,就当不好总经理
企业管理者必须懂财务,懂账目
任何项目,财务先行
总经理必须看懂的三张表
总经理必须抓住七个指标
掌控企业现金流
精益成本管理
第19章 读懂公式:利润=收入-成本
成本降一成,利润翻一番
事前控制比事后算账更重要
实施全员成本控制
强化员工效率意识
杜绝拖延、懈怠的风气
杜绝逃避责任的风气
杜绝浪费企业的一分一毫
慧眼识别融资里的隐形成本
外来合同带来的财务漏洞
加快资金周转,减少隐形成本
缩短应收账回收期
小处做精细,大处不糊涂
第20章 财务管理与财务控制
财务计划及其编制流程
费用开支管理办法
费用开支标准
零用金管理细则
借款和各项费用开支标准及审批程序
资产控制制度原则
财务分析撰写规定
费用报销操作流程
业务员收款规定
应收账款及应收票据管理办法
问题账款处理办法
呆账管理办法
财产管理办法
固定资产管理制度
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